Суши Wok

Суши WOK испортилась!

До еды даже дело не дошло! Только до слёз моей супруги, и это в канун её дня рождения! Во как работают работнички (остальные прилагательные модератор не пропустит)!

07.08.2020г. заказала супруга через Интернет доставку их продукции, и вроде ничто не предвещало как говорится. Через некоторое время на пороге нарисовался чел-доставщик (в последствии выяснилось, что звать сие чудо: Солдатов Сергей Юрьевич). БЕЗ маски и перчаток в разгар пандемии! Супруга пожелала расплатиться по безналу через его сберовский переносной терминал, вставила карту, ввела пин код, подтвердила, через 20 секунд ей на телефон пришло СМС от её банка подтверждающее операцию по списанию денежных средств, то есть, она купила товар. Но у доставщика что-то пошло не так, на его терминал не пришло подтверждение оплаты по его словам. И тут началось. Верните заказ говорит, у меня нет подтверждения. Ему показываем СМС об списании суммы, и говорим, что товар с нашей стороны оплачен, а он понёс всякую охинею, и СМС у нас поддельная, и заказ мы у него УКРАЛИ ! Оскорбления сыпались за оскорблениями, не стесняясь в выражениях. ’’Грамотный’’ такой, ’’юрист’’ обозвал ворами и мошенниками людей оплативших заказ через ЕГО ЖЕ терминал! Для сведения неуча Статья 158. УК РФ.(И комментарии) , кража -- это тайное хищение чужого имущества.

Менеджер по телефону заявил, что деньги на счёт ИП Баженова не поступали! Вместо того, чтоб ему и менеджеру разбираться со своим банком, он стоял и читал как мантру: Вызову полицию, вызову полицию. После того, как доставщик предложил вставить карту в его глючный терминал и произвести операцию по оплате заказа ещё раз, мы сами уже захотели приезда полиции. Только после дозвона на горячую линию банка супруги и прослушивания на громкой связи этим нехорошим человеком сообщения о том, что денежные средства все-таки списаны, убежал в подъезд шушукаться по телефону со своим менеджером.

В итоге: мы отказались от суши, они вернули на счёт супруги якобы не перечисленные им деньги (бингооо!), значит перечисление было таки. Категорически не рекомендуем суши WOK, дабы не терпеть издевательства и унижение от хамовато-наглого персонала!

Беда в том, что под своим брендом сеть разрешает работать кому попало бесконтрольно, в том числе и ИП Баженов.

Заказ номер: 1972.

Набор 1,5 кг роллов за 839 рублей.

Достаточно часто заказываю роллы (и с недавнего времени заказываю Вок) в Суши Вок. Всё всегда очень вкусно и сытно. Горячие роллы просто тают во рту, а сырные шапочки у них просто палочки оближешь. При последнем заказе, к сожалению, третью коробку с роллами сфотографировать не успела, так как запах был потрясающий и все было съедено буквально за несколько минут. Ни разу не пожалела, что заказываю именно в Суши Вок. Цены здесь средние, но каждый может найти что-то подходящее для своего бюджета. Именно в магазине на улице Мамина всегда свежие ингредиенты для роллов, улыбчивые администраторы, старательные повара (роллы всегда хорошо прорезаны). Также плюсом являются маленькие подарочки (морс, ролл, а при последнем заказе - магнитик со знаком зодиака). Продолжайте в том же духе, делайте свое меню более разнообразным, а я продолжу быть постоянным клиентом этого заведения 👍

Сколько раз зарекалась не обращаться в эту сеть, но удобное расположение все-таки сыграло роль, и я вновь решилась. И зря. Очень посредственные роллы. Рис неправильно сваренный и пресный - уксус в нем не чувствуется вообще. Учитывая, что это был набор по акции (1кг за 500 рублей) выгоды никакой не получилось, т.к. сам размер роллов был крайне мал, а составляющие - дешевыми.

Сегодня впервые столкнулись с таким низким качеством! Заказали доставку поэтому не знаю откуда именно нам привезли, решила оставить отзыв в одном из ближайших. Заказ приняли хорошо, доставили быстро все нормально, но вот сам заказ очень неприятно удивил! Во первых две огромные запеченые сушеньки были такими грустными на вид, что остается только догадываться как это вообще произошло (фото 2). В облепиховом морсе вообще не было сахара!!! Ни грамма! Его просто забыли положить! Пришлось самой добавлять, И к сожалению не сфотографировала но очень многие суши просто разваливались в соевом соусе, чего раньше никогда не было. Васаби и имбиря не пожалели, и на том спасибо. Сейчас сокрушаюсь что не взвесили свой заказ, есть ощущение что по объему мало получилось за такие деньги. В следующий раз обязательно взвесим. Надеюсь компания разберется кто у них там на кухне косячит и примет меры. На фото весь наш заказ.

PS Оставила этот отзыв на сайте Суши Вока. Мне в этот же день перезвонила сотрудница компании и уточнила суть жалобы, а так же попросила меня скинуть им на почту фотографии (если не трудно разумеется, ну а мне не трудно). Так что я приятно удивлена, и похоже у них действительно работает контроль качества поэтому я повышаю с тройки до четверки свою оценку.