Ситилинк

Заказали подарок на день рождения ребенку, но забрать его так и не смогли. Мало того, что резерв заказа всего 3 дня, так ещё и два из них пункт выдачи не работал, ссылаясь на технические причины. Утром первого дня (когда мы собирались забрать заказ) пришло смс о том, что ПВЗ не работает и с номером телефона. Типа, звоните, сами выясняйте, где и когда забрать заказ. (В других магазинах в случае каких-то накладок удосуживаются звонить сами и объяснять ситуацию). Но хрен там, на звонки никто не отвечает, да и кто там мог бы ответить, если этот телефон остаётся лежать за закрытой дверью пункта выдачи? Съездили туда, проверили, звонок из-за двери послушали. Позвонила на горячую линию, где мне предложили переоформить заказ на другой ПВ. И переоформили, но цена выросла на 3 тысячи… Созвонилась снова с горячей линией, где девушка меня уверяла, что пункт на Кулибина был закрыт только сегодня. На второй день резерва мы работали и забрать его не могли. Я несколько раз повторила девушке, что мы заберём его на третий день (это уже был день рождения ребёнка) и она уверяла, что пункт будет работать. Но утром третьего дня пришло сообщение, что ПВ не работает!! По номеру горячей линии единственное, что смогли предложить — это начислить бонусы за неудобства. Чтобы я ещё что-то купила у вас? Да щас. Клиента в моем лице вы точно потеряли. В итоге вместо празднования мы пол дня катались по городу в поисках другого подарка, все наши личные планы были сорваны. Спасибо Ситилинк за испорченный праздник.