- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась к ним 21.07.2022. С тем, что кнопка вкл/выкл перестала работать. В тот день был некий Никита, посмотрел, покрутил и сказал "кнопку мы закажем, привезут завтра, предоплата 500р". Я такая "ок, так уж и быть. На Али целый месяц ждать".Прихожу на следующий день и оказывается, что кнопка совсем не та что надо. На этот день был Илья. Стали...
Обратилась к ним 21.07.2022. С тем, что кнопка вкл/выкл перестала работать. В тот день был некий Никита, посмотрел, покрутил и сказал "кнопку мы закажем, привезут завтра, предоплата 500р". Я такая "ок, так уж и быть. На Али целый месяц ждать".Прихожу на следующий день и оказывается, что кнопка совсем не та что надо. На этот день был Илья. Стали разбиться и решили, что кнопку я закажу самостоятельно,а эти 500р пойдут как оплата за работу. Заказала за 700р кнопку, пришла спустя 2 недели, пошла к ним. И снова там Илья. Сдала телефон, кнопку. Прихожу, а там у меня крышка расфигачена (то ли с клеем проблемы, то ли ещё что-то). Ок, Илья заказал новую крышку, сказал что сделают за свой счёт (ну естественно, как еще).Пришла снова на следующий день, там сидел уже другой Никита. Он все сделал без проблем, даже удивительно.
-заказывают неправильные детали.
-вскрывают телефон неаккуратно, раз крышка пострадала.
-берут предоплату за то, что придет неподходящая деталь.
+Не отрицают своих ошибок.
+Исправили свой косяк.
+Илья все объяснил, но косяк висит. Никита (волосы как у викинга), сделал все без косяков. Никита 3, ну, надо быть внимательным.
В итоге, телефон я получила целым и невредимым 28.08.2022
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны обращением в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Мы проверим обстоятельства обращения и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания.
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались недовольны обращением в нашу компанию. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Мы проверим обстоятельства обращения и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания.