СберБанк

Посетили сегодня с сыном это отделение,просто нет слов!!!У моего сына первая группа инвалидности,инвалид с детства,ДЦП,сейчас ему 18 лет.К сожалению ходить сам он не может,передвигается при помощи костылей и ходунков,он прекрасно может себя обслуживать,закончил общеобразовательную школу по общей программе,он самый обычный человек,только не может сам ходить и всё.Три месяца назад ему сделали операцию на правое бедро,теперь реабилитация займёт почти год,поэтому ходит он сейчас очень медленно,мне приходится придерживать его за костыли.Сейчас понадобилась карта,заказали,указали адрес это отделения так как отделение небольшое,сколько раз туда заходила очередей не было,подъехать можно близко ко входу.И вроде бы всё удобно.Приехали сегодня и вот тут то все впечатления от всех удобств пропали!Девушка оператор увидев моего сына и узнав что карта нужна ему сказала что мне нужна доверенность!Другая стала спрашивать оформлено ли у меня опекунство?ЗАЧЕМ???ЭТО ЧТО ЕЩЁ ТАКОЕ????КАКАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ?КАКОЕ ОПЕКУНСТВО??ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ОН СЕЙЧАС ТАК ПЕРЕДВИГАЕТСЯ ОНИ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ ЧТО ОН НЕ ДЕЕСПОСОБЕН??!!!МЫ ГОВОРЯТ НЕ МОЖЕТ ВЫДАТЬ ЕМУ КАРТУ!Спрашиваю что это ещё за новости?на каких основаниях они не могут выдать?Так и не услышав вразумительного ответа,я начала возмущаться!Это что ещё такое!Я считаю что они оскорбили моего сына такими выводами и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!Карту мы всё таки получили,но впечатления осталось ужасное!Интересно они ко всем людям с ограниченными возможностями так относятся?ЭТО ВСЁ УЖАСНО И ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Наше многострадальное отделение закрывали на ремонт. И вот недавно оно снова открылось. Может, для сотрудников и заметны изменения к лучшему, а для меня нет.

Поменяли всё местами только.

А минус для меня, и серьёзный - убрали терминал по выдаче талончиков электронной очереди. Зачем?! Почему?! Теперь снова как встарь - кто крайний да кто последний, да Вас тут не стояло... Ведь ушли же от этого вроде как... И теперь опять(

Верните электронную очередь!

P.S. Понадобилось мне тут ещё 900 рубликов снять. Ни больше, ни меньше.

Взяла карточку и пошла в это самое отделение. Один из терминалов в предбаннике не мог выдать мне даже 500 рублей, молчу уж про сотни! Этих купюр просто не было! Зашла в холл. В том банкомате удалось снять 500 рубликов. Обратилась к консультанту - мол, мне бы 400 рублей снять. Где можно? Мне сказали, что их нет! Я предложила регулярно следить за наполнением терминалов-банкоматов этими ходовыми купюрами.

Тогда мне предложили попробовать ещё один терминал в предбаннике (на момент попытки снять деньги в соседнем, там был человек). И ещё предложили положить сто рублей, а потом снять пятьсот! Квест прям!

Но ста рублей у меня не было и я рискнула набрать в поле сумму в 400. И о чудо! В том терминале были сотни.

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Ну следите Вы за тем, чтобы такие ситуации не возникали. Без молитвы и денег своих не снять...

P.P.S. Сегодня побывала в этом отделении, 01.06.2016. Всё опять обновили. И о чудо - вернули терминал!