СберБанк

В 2005 году открывал расчетный счет в сбербанке. Из за "отношения" к клиентам и низкого профессионального уровня сотрудников пришлось счет закрыть и обслуживаться в Копейском филиале ПАО "Челябинвестбанк".

Всё бы ничего!

В 2015 году в марте открываем (вынуждены формирование средств для фонда капитального ремонта МКД) 6 спец. счетов - на каждый дом.

В момент открытия счета, вернее при подписании договора был крайне возмущен тем, что денежные средства (не малые) поступающие на счет ни каким образом не индексируются и не подлежат капитализации. "Жируй" - не хочу, ГОСПОДИН ГРЕФФ.

У правительства НАШЕГО как говорится "позднее зажигание", принимая законы и постановления с опозданием (по причине СВОЕГО непрофессианализма), шлют поправки и доработки ОНЫХ.

О главном!

Настало время снятия денежных средств со спец счета.

С конца декабря 2016 г. по 08.02.2017г. не перечисляли средства за выполненные работы по капитальному ремонту. Только после обращения в ГОЛОВНОЕ (центральный офис СБЕРБАНКА РФ) с претензией за пользования чужими денежными средствами ПРОВЕЛИ платежное поручение.

Сегодня 09.08.2017 года история повторяется. Платежное поручение № 21 от 09.08.2017г. на сумму 123 738-00 руб. Банком в 12:42:07 получена СМС с формулировклой "отказан документ".

Обратился к котролеру Саморуковой Елене - ни чего вразумительного не могла сказать, к ней же обращался и в начале года. Управляющий!!! Услыште меня-ЧЕЛОВЕК (Саморукова Елена) нуждается в атестации. Просмотрел статьи ЖК РФ на которые банк ссылается при отказе. (Статья 166. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

1. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:

1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;

2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;

3) ремонт крыши;

4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

5) ремонт фасада;

6) ремонт фундамента многоквартирного дома.

Статья 174. Использование средств фонда капитального ремонта

1. Средства фонда капитального ремонта могут использоваться для оплаты услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, разработки проектной документации (в случае, если подготовка проектной документации необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности), оплаты услуг по строительному контролю, погашения кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты указанных услуг, работ, а также для уплаты процентов за пользование такими кредитами, займами, оплаты расходов на получение гарантий и поручительств по таким кредитам, займам. При этом за счет средств фонда капитального ремонта в пределах суммы, сформированной исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, могут осуществляться финансирование только работ, предусмотренныхчастью 1 статьи 166 настоящего Кодекса, и работ, предусмотренных нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, погашение кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты данных работ, и уплата процентов за пользование этими кредитами, займами.

(в ред. Федерального закона от 01.07.2017 N 149-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

ЖК РФ, Статья 177. Совершение операций по специальному счету

1. По специальному счету могут совершаться следующие операции:

1) списание денежных средств, связанное с расчетами за оказанные услуги и (или) выполненные работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и расчетами за иные услуги и (или) работы, указанные вчасти 1 статьи 174 настоящего Кодекса;

2) списание денежных средств в счет погашения кредитов, займов, полученных на оплату услуг и (или) работ, указанных в части 1 статьи 174 настоящего Кодекса, уплату процентов за пользование такими кредитами, займами, оплату расходов на получение гарантий и поручительств по таким кредитам, займам;

3) в случае смены специального счета перечисление денежных средств, находящихся на данном специальном счете, на другой специальный счет и зачисление на данный специальный счет денежных средств, списанных с другого специального счета, на основании решения собственников помещений в многоквартирном доме;

4) в случае изменения способа формирования фонда капитального ремонта перечисление денежных средств на счет регионального оператора и зачисление денежных средств, поступивших от регионального оператора, на основании решения собственников помещений в многоквартирном доме;

4.1) списание денежных средств во исполнение вступившего в законную силу решения суда;

(п. 4.1 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 257-ФЗ)

4.2) списание ошибочно зачисленных на специальный счет денежных средств, связанное с ошибкой плательщика либо кредитной организации, при представлении владельцем специального счета заявления на возврат денежных средств, а также документа, подтверждающего оплату;

(п. 4.2 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 257-ФЗ)

5) зачисление взносов на капитальный ремонт, пеней за ненадлежащее исполнение обязанности по уплате таких взносов;

(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5.1) зачисление средств финансовой поддержки, предоставленной в соответствии со статьей 191 настоящего Кодекса;

(п. 5.1 введен Федеральным законом от 28.12.2016 N 498-ФЗ)

6) начисление процентов за пользование денежными средствами и списание комиссионного вознаграждения в соответствии с условиями договора специального счета;

7) перечисление денежных средств, находящихся на данном специальном счете, в случаях, предусмотренных частью 2 статьи 174 настоящего Кодекса;

7.1) размещение денежных средств (части денежных средств) на специальном депозите и их зачисление со специального счета на специальный депозит, возврат денежных средств (части денежных средств), процентов от размещения денежных средств на специальном депозите в соответствии с условиями договора специального депозита на специальный счет;

(п. 7.1 введен Федеральным законом от 03.07.2016 N 355-ФЗ)

8) иные операции по списанию и зачислению средств, связанные с формированием и использованием средств фонда капитального ремонта в соответствии с настоящим Кодексом.)

Необходимость истребования процентов за пользование чужими денежными средствами ДУМАЮ настала.

Оценка 5 из 5. Покупал в 2012 году на аукционе имущество и платил в кассе Копейского отделения на Коммунистическом проспекте, 14а. Прошло более 3 лет и налоговая запросила платежки....думал, что всё-пропал. Всё таки более трех лет прошло. Приехал в банк, объяснил сотруднику банка ситуацию. Меня проводили к заместителю. Написал заявление о выдаче копий платежных документов. Сказали, что ответ будет в течение 30 дней. Расстроился-уехал. Через три дня позвонили из банка и пригласили приехать за готовыми платежками. Приехал-забрал, отчитаться в налоговой успел. Спасибо огромное. Так держать!!!

Ужасное отношение к клиентам. Решили оплатить платежку с помощью кредитной карты, а нам отказали. Направили в свой банкомат обналичить деньги, а потом уже с наличкой можно будет оплатить платеж. Т.к. надо сначала отвалить за обналичку вашему банке, потом за проведение операции у операциониста. Хорошо устроились.

Кстати, знает ли ваше начальство о том, что все точки, в которых физ.лица хотят провести денежную операцию - должны быть обеспечены терминалами для оплаты с кредитных карт.

Я, думаю, обращение в роспотребнадзор - решит данное недопонимание недоразумение в сторону ваших клиентов, а не в сторону вашего кармана!

отвратительные специалисты в этом отделении!пришла переоформить карту на з/п.девушка держала меня пол часа.сказала что все хорошо она подала заявку.пришла через две недели оказалось что даже и заявки на мой перевыпуск не было.другая девушка еще раз оформила заявку взяла все паспортные данные.пришла я к ним опять и оказалось что мою карту выпустили на другую фамилию.

КАК???если она смотрела мой паспорт.просто ужас а не работники!!!!!боюсь уже идти туда в третий раз..