Русский мастер

Несколько лет подряд сдаю свою обувь в ремонт именно в эту мастерскую, хотя сама живу в Коркино. Собираю иногда несколько пар обуви после сезона (зимы, например): свою, дочери и везу сюда. Качество и обслуживание на высоте, иначе столько лет не привозила бы сюда обувку. Если что-то надо отремонтировать срочно, то по возможности подключаю свою сестру (она живет в Челябинске), чтобы сдать и забрать назад. Делают быстро и качественно. Раньше здесь работал мастер с интересным именем Мартин (если не ошибаюсь), не знаю работает ли сейчас. Замечательный мастер. Я даже в эту мастерскую привозила свою сумку ремонтировать, не отказывали, брали, до сих пор ношу, т.к. сумка одна из любимых, жаль просто из-за мелочи выбросить. Так что, кто жалуется, знайте, что это просто не ваш вариант, не ваш выбор, ваша мастерская где-то ждет вас и вашу обувь. Кстати, мои знакомые по моей рекомендации тоже стали возить свою обувь именно сюда.

Сегодня попыталась сдать в эту мастерскую в ремонт две пары обуви. Так как объем работы был достаточно большой, я решила пропустить вперед мужчину, которому нужно было просто забрать свой уже готовый заказ. В ответ на это на меня вылился поток оскорблений и брани из уст приемщицы сей мастерской. По её разумению, я явилась к ним с мольбами об оказании услуги, и поэтому должна смиренно ждать вынесения вердикта, т.е. снизойдут ли они ещё до меня, взяв таки мою "бедную" обувь, а не устанавливать свои порядки... В общем мои ботиночки так и "ушли" вместе со мной, т.к. отдавать их в руки этой, с позволения сказать, дамы, у меня не было ни малейшего желания. Итог моего похода в эту мастерскую: получение сполна хамского обращения и напрочь испорченное настроение. Хочется верить, что руководство примет соответствующие меры и добьется равновесия между качеством работ ( к которому нет претензий) и обслуживанием.