Русский мастер

Сегодня попыталась сдать в эту мастерскую в ремонт две пары обуви. Так как объем работы был достаточно большой, я решила пропустить вперед мужчину, которому нужно было просто забрать свой уже готовый заказ. В ответ на это на меня вылился поток оскорблений и брани из уст приемщицы сей мастерской. По её разумению, я явилась к ним с мольбами об оказании услуги, и поэтому должна смиренно ждать вынесения вердикта, т.е. снизойдут ли они ещё до меня, взяв таки мою "бедную" обувь, а не устанавливать свои порядки... В общем мои ботиночки так и "ушли" вместе со мной, т.к. отдавать их в руки этой, с позволения сказать, дамы, у меня не было ни малейшего желания. Итог моего похода в эту мастерскую: получение сполна хамского обращения и напрочь испорченное настроение. Хочется верить, что руководство примет соответствующие меры и добьется равновесия между качеством работ ( к которому нет претензий) и обслуживанием.