Почта России

Большая просторная почта. Светлый отремонтированный зал. Никаких проблем с получением заказа Озон не возникло. Удобный график работы.

В первый раз что-то купил на почте. Шоколалка "Мишки в лесу". Почему-то редко встречаю в магазинах. Ценник конечно высоковат. На Озоне можно дешевле взять раза в 2, но только в комплекте из 22 шт (на момент написания комментария).

Ну, и шоколад был продан не по заявленной цене, а заявлено было дешевле, чем озонский "полуопт". В общем бардак имеет место быть. Наценка хорошая, можно было бы и за ценниками следить.

Недавно побил рекорд ожидания в очереди 01:25 минут

В три часа дня работало 2 из 8 окон.

Был взят талон на получение бандероли, так как это заявлено в мобильном приложении. Когда дошла очередь до моего окна, мне сказали, что у меня не бандероль, а заказное письмо и мне надо в окно, в которую не нужен был талон. Как я должен понять что у меня заказное письмо? Внятно мне не ответили и предложили вставать сразу в две очереди. Тут вопрос не только к работе отделения, но и к разработчикам приложения.

Даже не знаю возможно ли работать хуже чем это отделение, элементарно не доходят простые письма!!! С июля месяца не дошло не одного, хотя по факту должно было быть около 30...., при том все они от разных организаций, одно даже сам себе отправлял из соседнего района в начале сентября и нет письма.... не понятно какую вообще функцию выполняет это подразделение!!!!

Я много лет общаюсь с почтой минимум раз в месяц. Должен признать, что на общем фоне 80-ое отделение еще прилично смотрится. Иногда мне даже кажется, что они постепенно приходят в норму.

Да что там, почта работает великолепно! Но только иногда и только из-под палки. Так что, если вас не устраивает качество работы отделения, надо не писать на Флампе возмущенные отзывы со множеством восклицательных знаков, надо брать в руки палку. Метафорическую, разумеется. По моему опыту (полученному в том числе в отделении 454080) надо писать кучу жалоб во все органы, которые хоть приблизительно имеют влияние на почту или могут помочь с решением проблемы: 1) Раздел "Электронные обращения" на сайте самой почты. 2) Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи. 3) Общество защиты прав потребителей и другие общественные организации аналогичного профиля. 4) Приемные партий, депутатов, ОНФ. 5) Прокуратура. У всех есть форма для обращений на сайте, так что много времени это не занимает. Да, отвечают не сразу и не всегда конструктивно. Но, как правило, рано или поздно находится кто-то вменяемый.

Мой последний случай: почта не доставила корреспонденцию. Пишу обращение на сайте почты - приходит ответ из регионального управления почты, предлагают написать для решения этой проблемы еще одно обращение. Чем старое не устраивает не говорят. Хорошо, пишу обращение. Но только уже в городскую прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Через две недели звонят из регионального управления почты, много извиняются, упоминают про запрос из прокуратуры, спрашивают, как лучше перечислить компенсацию. Деньги вернули, еще письменно извинились.

Впрочем, это был совсем тяжелый случай. По моему опыту, если косяк очевидно на стороне почты, они вменяемо реагируют уже после обращения через сайт.

Еще раз: хотите решения проблемы - пишите жалобы. Не помогает - пишите больше, вам это ничего не стоит, зато делает шансы на успех вполне значимыми.