- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше я любила эту кофейню. Уютно, быстрое обслуживание. Но сегодня я разочаровалась, расстроилась. А дело было так...Решила я сегодня зайти позавтракать. Пришла в 10:15, поздоровалась, поднялась на второй этаж. Меню принесли минут эдак через 7. Я сразу заказала завтрак (О, чудесен завтрак в Пенке! кто знает, тот поймёт). Причем заказала...
Раньше я любила эту кофейню. Уютно, быстрое обслуживание. Но сегодня я разочаровалась, расстроилась. А дело было так...Решила я сегодня зайти позавтракать. Пришла в 10:15, поздоровалась, поднялась на второй этаж. Меню принесли минут эдак через 7. Я сразу заказала завтрак (О, чудесен завтрак в Пенке! кто знает, тот поймёт). Причем заказала Английский завтрак. Милая официантка мне сказала: "Через 15 минут будет готово". Я: "Отлично!". 10:30....10:40...10:45...10:50...Приходит официантка, приносит совершенно другой завтрак... "Во-первых, я заказывала Английский, во-вторых, Вы говорили через 15 минут, уже прошло полчаса". "Ну а этот не подойдет? Ну извините, много заказов, я перепутала, подождите ещё 5 минут". Оставляет чай от этого не того завтрака.... Терпение моё на грани. Через 5 минут завтрака никакого нет... Я спускаюсь и ухожу, предварительно поблагодарив "внимательную" официантку за то, что она перепутала завтраки, за то, что 15 минут это оказывается все 40 минут, и за то, наконец, что мне - очень голодной и БЕРЕМЕННОЙ женщине пришлось сидеть бесперспективно ждать почти до голодного обморока. В ответ я получила только "Ну извините". И кстати я так и не заметила, что было "много заказов" . На втором этаже помимо моего столика, где я дела одна, заняты были только 2, а внизу было практически столько же народа. И официантка была не одна, чтобы перепутать, так как "много заказов". Я возмущена, расстроена, разочарована. Я не уверена, что ещё хочу туда приходить. Но раньше я всегда приходила с радостью и получала качественное обслуживание,а не идиотские отговорки.
Добрый день, Дарья! Спасибо за отзыв. Обязательно уделим этому моменту отдельное внимание на ближайшем собрании. Ждем вас снова. С уважением, команда кофейни "Пенка".
Добрый день, Дарья! Спасибо за отзыв. Обязательно уделим этому моменту отдельное внимание на ближайшем собрании. Ждем вас снова. С уважением, команда кофейни "Пенка".