ParkCity

Были в этом отели уже три раза, появляются изменения к лучшему. Подкупает обслуживание - любые просьбы выполняются быстро. Порадовали в этот раз ребенка тем что появились детские наборы (шампунь, гель, щетка, паста и тапочки). Бассейна на 2 часа нам хватает. Завтраки вполне разнообразные, никто голодный не ушел.

Единственный минус - проход в фитнес зону через бар. Особенно когда идешь в халате в бассейн и приходится заходить в зону кафе, где идет какой-нибудь правздник или через холл, где проходят конференции. Этот момент, конечно, не продуман. В остальном мы довольны.

Были постоянными гостями отеля. Бы ли!!! Забронирован номер и приехав туда, оказалось, что теперь в спа-зону можно идти только на 2 часа. А мы ради бассейна к вам и приехали! Не удосужились об этом предупредить ни на сайте не при разговоре по телефону, когда уточнял про куар код. При просьбе побыть подольше, при отсутствии народа в бассейне, нам отказали, мол даже если там вообще никого не будет, проваливайте. Мы бы знай о таком отношении и не приехали бы. Зато приехали в другой отель, где к нам отнеслись более лояльно и не выпровадили, ведь сейчас в отелях итак пусто. Но видимо,кое кому вообще гости ненужны.кстати написала все в жалобную книгу, если её вообще читают.

Останавливались в третий раз, и в третий раз подготовили принадлежности только на одного человека, поэтому пришлось просить донести еще, хотя при бронировании было указано, что гостей двое.

Должна была быть двухместная кровать кинг-сайз, а на деле соединили две одноместные. Неудобно.

Если в первые два раза можно было ходить в бассейн в любое время без записи, то сейчас только один раз на два часа в день по предварительному звонку.

Раньше были удобные халаты, а сейчас их вообще не было.

Добрый день. Останавливаюсь у вас постоянно, в том числе и 16 апреля. Ваш персонал вообще обнаглел, с 8.00 начинают убирать освободившиеся номера с таким шумом, что невозможно продолжать спать. Громко разговаривают, матерятся, стучат дверями, что-то катают, при этом ударяя это о все что можно. Далее- просто открывают дверь в мой номер и врываются, увидев меня убегают назад. Уважаемое руководство, прошу вас:

1. Объяснить персоналу- что прежде чем войти в номер нужно выяснить на ресепшене выехал ли гость?

2. Приборки освободившихся номеров производить после 10.00, в выходные после 11.00, чтоб не мешать отдыхающим гостям.