- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились в Орто-лэнд по рекомендации ортопеда из своей поликлиники, нужна была специальная обувь. Позвонила, записалась на прием, пришли к назначенному времени, попросили подождать, чем дольше сидела, тем больше создавалось впечатление какого-то блудняка, две женщины на ресепшене сидели и считали свои продажи и сетовали на то, что их коллеги...
Обратились в Орто-лэнд по рекомендации ортопеда из своей поликлиники, нужна была специальная обувь. Позвонила, записалась на прием, пришли к назначенному времени, попросили подождать, чем дольше сидела, тем больше создавалось впечатление какого-то блудняка, две женщины на ресепшене сидели и считали свои продажи и сетовали на то, что их коллеги продаж делают больше. Затем вышел специалист и настойчиво пытался выяснить кто же из врачей нас направил, ему не нужна была мед.карта с диагнозом, ему надо было знать фамилию врача. Далее мы с ребенком прошли в кабинет, где он обрисовал стопу, замерил её линейкой и всё....! Удалился, вернулся с кучей коробок и предложил выбрать нам пару обуви, на вопрос "а как же индивидуально сшитая спец. обувь"? ответ: у Вас распространенная деформация стопы, поэтому у нас есть готовая обувь. Вопрос: почему даете пару большего размера? Ответ: это необходимо для интенсивного лечения. Я согласилась, пошла на кассу, где те самые женщины подсчитывающие свои продажи начали навязывать мне купить игрушки, дабы оставить у ребенка положительные эмоции от посещения их заведения, я отказалась, потом начали разводить меня купить массажный коврик для ног, спекулируя уже детским здоровьем, я все равно отказалась. Нам ч/з 3 месяца на коррекцию, но желания возвращаться туда нет, буду искать альтернативу. Вышла оттуда обманутой и разочарованной. Общее впечатление, полного развода!
Ольга, добрый день!
Спасибо Вам за Вашу обратную связь! Мы всегда открыты к диалогу и конструктивной критике! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Сейчас у нас проводится активная работа с персоналом, поэтому надеемся, что впредь мы Вас будем только радовать!