Оливер

Семейный ресторан
  • Челябинск, Краснопольский проспект, 17 — 1 этаж
  • 53-й микрорайон 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте! Были здесь впервые. Обслуживание на 5. Все приветливые,вежливые,внимательные,с улыбкой.Блюда на твердую 4, вкусно. Понравился сам ресторан,уютно, по семейному, но катышки на ручках дивана можно и почистить,не очень приятно к таким прикасаться. В детской видимо грязный пол,так как колготки у детей стали на ступнях очень грязные(хотя...

Показать целиком

Здравствуйте! Были здесь впервые. Обслуживание на 5. Все приветливые,вежливые,внимательные,с улыбкой.Блюда на твердую 4, вкусно. Понравился сам ресторан,уютно, по семейному, но катышки на ручках дивана можно и почистить,не очень приятно к таким прикасаться. В детской видимо грязный пол,так как колготки у детей стали на ступнях очень грязные(хотя там просят разуваться). Были в мое день рождение,принесли в подарок чиз кейк с мини салютом,это очень приятно, но есть НО... брать паспорт на ксерокопию,для скидки, это нарушение законов РФ, я не давала согласие что кто то сделает ксерокопию моего паспорта! Это испортило все настроение, я пожалела что вообще спросила о какой то скидке! Официантка спросила паспорт,я достала и она сказала сейчас я отксерокопирую и сделаем скидку, и удалилась,я сижу в шоке, с какого это???Вы вообще в курсе что это незаконно! Первый раз такое встречаю в ресторанах. Если вы так не доверяете своим официантам, что они делают скидку на счет,то пересмотрите свою программу лояльности к гостям. Поэтому такая оценка.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Светлана, добрый день!

    Нам очень стыдно испорченный праздник(( Согласны, мебель, как и все вокруг хочется видеть в идеальном состоянии. Химчистка у нас проводится на постоянной основе, но не усмотрели за детской, после вашего отзыва всё перевели в порядок на следующий же день. Катышки, так же все удалили. Спасибо вам, что обратили внимание.

    Ситуация с паспортном получилась действительно неприятная. Мы просим сделать ксерокопию паспорта у всех наших именинников, для отчетности. Но официант должен сделать это только с вашего разрешения и ни в коем случае не должен настаивать, если гость против. Понимаем, что расстроили, но просим дать нам еще один шанс. Написали вам в личные сообщения. Очень надеемся на ваш ответ.

Загрузка рекламы