Ключ электронный Touch Memory с держателем на сайте 25р. В магазине озвучили цену в 50р. Отлично, в магазине через смартфон оформил заказ на четыре ключа, через пять минут получил что хотел. Очередей нет. Персонал вежливый и компетентный! Андрей.
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв!
Рады, что Вам понравилось в нашем магазине.
Всегда стараемся идти на встречу клиентам!
Добрый день!
Меня зовут Алексей, мне повезло стать вашим клиентом
07.12.2017 я увидел на сайте интересующий меня товар "Кнопка выхода Exitka (никель) 2шт. Я уточнил наличие и цену, мне было озвучено 220 рублей, как и на сайте
08.12.2017 Наш водитель отправился на Цвиллинга 79 и ему продали эти кнопки по 250 рублей. Я позвонил в магазин и мне...
Добрый день!
Меня зовут Алексей, мне повезло стать вашим клиентом
07.12.2017 я увидел на сайте интересующий меня товар "Кнопка выхода Exitka (никель) 2шт. Я уточнил наличие и цену, мне было озвучено 220 рублей, как и на сайте
08.12.2017 Наш водитель отправился на Цвиллинга 79 и ему продали эти кнопки по 250 рублей. Я позвонил в магазин и мне сообщили, что цены на сайте отличаются от цен розничных. Мне сказали, что я должен был предупреждать, что созванивался вчера.
После меня соединили с "Руководителем". Это был самый неадекватный разговор в моей жизни с человеком, который, к сожалению не представился. Такого общения не должна позволять себе организация, которая хочет работать с клиентами и, я надеюсь, что данная информация дойдет до настоящего руководителя бизнеса, который вероятно имеет цель зарабатывать деньги и наращивать клиентскую базу. Ничего не получится, если интересы вашей компании будет и дальше представлять человек, который за весь разговор ни разу не пытался меня услышать, зато отлично перебивал и достаточно неплохо перекрикивал. 60 рублей небольшая сумма, но выводы свои мы сделали.
Успехов!
Здравствуйте, Алексей!
Благодарен, что вы решили высказаться о минусах нашего магазина, хоть ситуация и сложилась таким образом, что у вас остались негативные впечатления о нём.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию, я занимаюсь интернет-магазином и со мной вы общались по телефону.
При разговоре уточнялось только наличие...
Здравствуйте, Алексей!
Благодарен, что вы решили высказаться о минусах нашего магазина, хоть ситуация и сложилась таким образом, что у вас остались негативные впечатления о нём.
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию, я занимаюсь интернет-магазином и со мной вы общались по телефону.
При разговоре уточнялось только наличие оборудования в нужном количестве на складе, о цене вопросов вы не задавали.
Довольно большое количество оборудование на сайте представлено по специальным ценам в целях продвижения интернет магазина, о чём свидетельствует предупреждающее сообщение в "шапке" сайта. Отследить все подобные позиции не представляется возможным, но с моей стороны было ошибкой не предупредить Вас о том что цены отличаются.
Сотрудник общавшийся с Вами грубо понесет финансовое наказание и получит строгий выговор.
Еще раз приношу извинения!
Заказывал в свой коттедж видеонаблюдение. Впечатления от работы с данной компанией остались только положительные. Сотрудники помогли подобрать комплект видеонаблюдение, все установили и настроили. Рекомендую данную фирму.
Купил в этом магазине видео домофон, электромеханический замок, блок питания, вызывную панель , кабеля для всего этого. заплатил 10000 рублей. Специально спросил про гарантию, мне ответил продавец что я могу не беспокоиться и прийти к ним в случае чего, все проблемы решаются,( не заполняли ни один гарантийный талон), достаточно только чека с нашей...
Купил в этом магазине видео домофон, электромеханический замок, блок питания, вызывную панель , кабеля для всего этого. заплатил 10000 рублей. Специально спросил про гарантию, мне ответил продавец что я могу не беспокоиться и прийти к ним в случае чего, все проблемы решаются,( не заполняли ни один гарантийный талон), достаточно только чека с нашей печатью. Так вот, такой момент настал,( не прошло и месяца).
Электромеханический замок falcon eye fe-2369i стоимостью 1600 руб. рассыпался.Супруга звонит мне в слезах вся, говорит открывала дверь ключом, стала вытаскивать ключ из замка, и вытащила его вместе с личинкой,( высыпались все пружинки, пластинки , шарики и т. д.) Прихожу в этот магазин , а мне говорят что это НЕ гарантийный случай. Что супруга причинила замку МЕХАНИЧЕСКИЕ повреждения. Послали меня с этим замком В магазин САМОДЕЛКИН, может там есть в продаже личинки к этому замку. Я возмутился, как так не гарантийный случай? ответ: Мы с таким ни разу не сталкивались. Значит, что если они не разу не сталкивались с таким случаем, то это не гарантийный случай. Говорит потом, что может , конечно, отправить замок по почте на завод производитель, они проведут экспертизу и сделают заключение. Если заключение будет не в мою пользу, то все расходы связанные с этим замком лягут на мои плечи. А ни чего, что в этот момент дверь на улицу без замка? И я прекрасно знаю на какое время это затянется. Так что народ, делайте выводы, стоит ли закупаться в этом магазине дорогостоящей электроникой не закрепленной ни какой гарантией.