МУП Копейские системы водоснабжения и водоотведения

Здравствуйте, пришла сегодня 28.12.2022 около 16.30 в гор.водоканал по ул. Тюленина, для того чтобы уточнить каким образом у меня в квартире вместо одного счётчика оказалось четыре, оператор разговаривала со мной грубо, не представилась, сначала она вообще не хотела со мной разговаривать, говорила, что надо делать поверку, значит до того, как срок действия поверки истёк был один счётчик, а сейчас четыре, когда я уже ушла её крик был слышен даже на улице

Дом по ул Кожевникова, 31 с 21.02.2021-23.02.2021 включительно ожидает дежурную бригаду по очистки коллекторов. 21.02.21 никто не приехал на заявку. Диспетчер, до которой, 22.02.2021 невозможно было дозвониться в течении двух часов дала инфо, что машина работает на Кожевникова ( не уточнила адрес) и если успеет то приедут до 20:00, далее рабочая смена заканчивается. 23.02 ответы были, что наша заявка 55 в очереди, Позже нам ответили, что машины замёрзли и никто не приедет. Жильцы дома не могут пользоваться водой и канализацией более 3 дней. Это нормально? Вопрос к Панову Дмитрию Вячеславовичу, директору данного предприятия, об эффективности его деятельности и организации работы данного предприятия??? Если вы знаете, что в Копейске авария, заявок много, праздничные дни, неужели нельзя организовать работу экстренных служб? Почему жильцы, которые исправно платят за услуги, должны не получать их в случае экстренных ситуаций? Почему диспетчер работает круглосуточно, а аварийная бригада до 20:00? Жду ответ на свой отзыв.