МУП Копейские системы водоснабжения и водоотведения

Дом по ул Кожевникова, 31 с 21.02.2021-23.02.2021 включительно ожидает дежурную бригаду по очистки коллекторов. 21.02.21 никто не приехал на заявку. Диспетчер, до которой, 22.02.2021 невозможно было дозвониться в течении двух часов дала инфо, что машина работает на Кожевникова ( не уточнила адрес) и если успеет то приедут до 20:00, далее рабочая смена заканчивается. 23.02 ответы были, что наша заявка 55 в очереди, Позже нам ответили, что машины замёрзли и никто не приедет. Жильцы дома не могут пользоваться водой и канализацией более 3 дней. Это нормально? Вопрос к Панову Дмитрию Вячеславовичу, директору данного предприятия, об эффективности его деятельности и организации работы данного предприятия??? Если вы знаете, что в Копейске авария, заявок много, праздничные дни, неужели нельзя организовать работу экстренных служб? Почему жильцы, которые исправно платят за услуги, должны не получать их в случае экстренных ситуаций? Почему диспетчер работает круглосуточно, а аварийная бригада до 20:00? Жду ответ на свой отзыв.