Мир масел

Сеть автоцентров по продаже и экспресс-замене масел
  • Челябинск, Краснопольский проспект, 30а
  • 53-й микрорайон 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я уже до этого пользовался пунктом на университетской набережной, было все хорошо.

Но на прошлой неделе:

звоню на пункт на краснопольском, 30а, в 10-35

оператор: очередь небольшая, одна машина и все. Говорю, приеду около 11 часов, т.е. сразу после этой машины.

Приезжаю в указанное время.

Машина, о которой говорили, заканчивает обслуживание,...

Показать целиком

Я уже до этого пользовался пунктом на университетской набережной, было все хорошо.

Но на прошлой неделе:

звоню на пункт на краснопольском, 30а, в 10-35

оператор: очередь небольшая, одна машина и все. Говорю, приеду около 11 часов, т.е. сразу после этой машины.

Приезжаю в указанное время.

Машина, о которой говорили, заканчивает обслуживание, спрашиваю у оператора - заезжать?

Нет, говорит, еще одна появилась, подождите 15 минут.

- говорил же, что подъеду? Неее, у нас живая очередь важнее...

Заезжает на обслуживание это авто.

Жду 15 минут, время 11-15. Внеочередной автомобиль еще не готов.

Я говорю оператору - заезжаю как бокс освободится?

...НЕТ, есть еще автомобиль перед вами!!! Разворачиваюсь, уезжаю. Прождал время и все напрасно.

Это как? У оператора плохо со счетом до 3?

После этого, пишу им в поддержку на указанную почту... тишина. Молчат до сих пор.

Очень молчаливая компания(

Думаю, что клиентов у них (в моем лице) поубавилось.

Уважаемый Petro, это очень странная ситуация для нашей компании, уточните дату посещения пункта замены. Для вашего удобства во всех наших магазинах на стойке менеджера есть номер телефона руководителя, для связи по таким вопросам.

С Уважением Руководитель по персоналу Алексей Михайлович.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

Загрузка рекламы