MEGAFLOWERS

Сеть салонов цветов
  • Челябинск, улица Энгельса, 32/1 — 1 этаж
  • Агроуниверситет 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Честно говоря, и единицы мало за такое обслуживание. Весьма неприветливая и высокомерная продавщица Анастасия стала каплей дегтя в мой день рождения.

Зашли с ребенком выбрать букетик цветов. Выбирали долго по причине того, что продавщица абсолютно не хотела помочь с выбором, просто игнорировала наше присутствие. На вопросы отвечала по большому...

Показать целиком

Честно говоря, и единицы мало за такое обслуживание. Весьма неприветливая и высокомерная продавщица Анастасия стала каплей дегтя в мой день рождения.

Зашли с ребенком выбрать букетик цветов. Выбирали долго по причине того, что продавщица абсолютно не хотела помочь с выбором, просто игнорировала наше присутствие. На вопросы отвечала по большому одолжению. В итоге, когда мы выбрали цветы, она отказалась заменить один цветок, просто оторвала с него увядшие и испорченные лепестки. Не хотелось вступать в перепалку и портить себе настроение. Я попросила хорошо завернуть цветы, так как мы не сразу шли домой, на что она сказала, что не знает что нам надо и сколько мы еще будем шататься по городу!!!!! Криво оторвав оберточную бумагу, она завернула цветы и небрежно заклеила букет скотчем. Пока пробивала чек, все развернулось. Я так и не поняла, то ли я одолжила у нее много денег и не отдаю, то ли я прервала ее послеобеденный отдых за прилавком и впала в немилость, но если человеку настолько в тягость работать здесь или работать в принципе, он просто должен уволиться и не терзать ни себя, ни покупателей. Или может лучше поучиться работать у продавцов в переходе на пл. Революции?! Или хотя бы не врать о свежести цветов, которые доживают последние часы?!Если у вас есть камеры в салоне, можете посмотреть на ее поведение. Простите, пользоваться вашими услугами желания больше не возникает. Ваша карточка улетела в помойку.

Дополняю отзыв. См. фото того как цветы выглядят на следующее утро: один умер и осыпается, второй умирает, третий на полпути в мир иной. А врушка Анастасия уверяла, что они простоят как минимум неделю. Получается я заплатила за 3 цветка, а получила один. Это типа цена опта, как написано у вас на входе???? После покупки цветов мы зашли на 10 минут в близлежащий магазин, а потом уехали домой на машине. Следовательно, максимальное время пребывания между витриной и вазой дома составило минут 40. В магазине было прохладно, в машине прохладно, дома прохладно. С чего бы нормальным цветам увять? Вы провалили пробную закупку, товарищи, вы торгуете цветочным просротом и судя по положительной накрутке вы пишите отзывы себе сами (с фейковых аккаунтов, где только один отзыв, нахваливающий именно вас). Ахтунг. Аферисты. Качество сервиса и товара уровня ФУФЛО.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения от лица руководства компании Megaflowers. Чтобы разобраться в ситуации, наказать виновных и решить вопрос как можно быстрее, просим Вас связаться с нами любым удобным способом: по бесплатному номеру 88005555714, в онлайн-чате на сайте megaflowers.ru, либо письмом на электронную почту info@megaflowers.ru . Напоминаем, гарантия на букет 3 дня. В течение этого срока Вы можете обратиться в компанию для решения вопроса о компенсации.

    С уважением, компания Megaflowers

  • Здравствуйте, я предоставила в отзыве более чем подробную информацию: продавщица с беджиком Анастасия, 20.07.2019, время покупки около 17.00 местного времени. Увы, компенсация не изменит прошлого - праздник был испорчен. Букет, не простояв и суток, был выброшен, так как я не храню дома завядшие цветы. Насчет наказания виновных - либо зарплата продавцов настолько мала, что они не считают нужным работать за эти деньги, либо работают по блату и не волнуются за результат. Так что начинать надо с руководства. Вряд ли вы будете обсуждать это в чате. Надеюсь, что все-таки, другим клиентам повезет больше. Для себя я уже приняла решение - больше никаких покупок в ваших магазинах.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте! Мы понимаем, что уже сложно будет заслужить Ваше доверие. Службой контроля качества проведена проверка. Компания готова исправить ситуацию и предоставить компенсацию за некачественный букет и испорченное настроение. С флористом будет проведена работа, чтобы подобных случаев не возникало. Для этого просим Вас связаться с нами любым удобным способом или обратится с паспортом в салон по адресу Энгельса 32. С уважением, компания Megaflowers

Загрузка рекламы