М.Видео

Купили в этом магазине холодильник фирмы Bosch с доставкой 31.01.2022. Доставку назначили на 8.02.2022. Его привезли с большой вмятиной сбоку, все внимание было на неё, но так как вмятина закрывается кухонной мебелью , то решили закрыть на это глаза. Отпустили ребят доставщиков. Через некоторое время, при дальнейшем осмотре обнаружили царапину на лицевой стороне холодильника, как от канцелярского ножа (хотя похоже больше на заводской дефект , ведь не просто царапина , а скажем глубокий скол , по краям которого, цвет с родного серого сменился на белый) прямо над дисплеем. Сразу написали в службу поддержки о сложившейся ситуации. С этого момента и по сей день холодильник стоит по адресу доставки (где временно никто не проживает) в том месте, где его выгрузили, содержимое не распаковывалось , холодильник не эксплуатировался. В каком виде доставили , в таком и остался. Написали претензию в магазине, указали, что хотим обмен на такой же, сказали по готовности ответа нам позвонят, нам не позвонили. Приехали сами за ответом, где нам отказывают и предлагают 5тр компенсации за холодильник ненадлежащего качества. Мы постоянные покупатели именно этого магазина Мвидео, именно в фокусе, вся техника на кухню Bosch и была куплена именно здесь. Вы потеряли нас как клиентов. Очень не рекомендуем данный магазин.