- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрёл в мае месяце сего года смартфон Сяоми Ноут 10. Достаточно часто покупал в этой сетке, всякое бывало, но всё разрешалось благополучно. К продаже претензий нет, всё хорошо. Посоветовали защиту, поставил плёнку с двух сторон. Но смарт вздулся через месяц. Сдал на диагностику и ремонт. Свои 45 дней сервис выбрал от звонка до звонка. Вернули...
Приобрёл в мае месяце сего года смартфон Сяоми Ноут 10. Достаточно часто покупал в этой сетке, всякое бывало, но всё разрешалось благополучно. К продаже претензий нет, всё хорошо. Посоветовали защиту, поставил плёнку с двух сторон. Но смарт вздулся через месяц. Сдал на диагностику и ремонт. Свои 45 дней сервис выбрал от звонка до звонка. Вернули опять же с деформацией корпуса. Не принял, смарт пошёл на второй круг, ещё около месяца. Признали наконец неремонтопригодным, на замену я не согласился, оформили возврат. НО! Возврат только стоимости смартфона, по стоимости защиты отказали без объяснения причин. Налицо неосновательное обогащение - деньги взяли, а товар\услугу не предоставили. Мошенники, короче.
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Для нас важно Ваше мнение.
Приношу извинения, что не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Пожалуйста, пришлите Ваши контактные данные. Мы свяжемся и все решим.
С уважением, Ситдикова Юлия
Директор магазина №107
director_107@mvideo.ru
+7-963-467-52-40
Спасибо, Юлия. Вопрос благополучно Вашими стараниями разрешился. Со своей стороны приношу извинения за свой предыдущий несколько эмоциональный комментарий. Никакого мошенничества, просто оказался не совсем компетентный сотрудник.
Благодаря вмешательству директора магазина, ситуация разрешилась, деньги вернули
Вадим, ещё раз приношу извинения.
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!
С уважением, Ситдикова Юлия
Директор магазина №107
director_107@mvideo.ru
+7-963-467-52-40