Лукойл

Прочитал предыдущие отзывы и понимаю что был в похожих ситуациях именно на этой заправке на Братьев Кашириных 65/1. Приехал заправится, раньше очень часто там заправлялся т.к. заправка находится рядом с домом, ну вот заезжаю в очередной раз возле колонок стояли заправщики, но не возле моей, а я очень торопился. Вставил пистолет и пошел оплачивать топливо, так же как и в предыдущем отзыве попал в очередь из 2-х человек, за это время к моей колонке подошел заправщик и когда я подошел к кассе и говорю что мне нужно на 500 рублей, мне говорят что заправили меня на 1500 с копейками. А у меня денег всего 600 р. И что??? Короче опоздал везде, пока они выясняли что делать, короче проторчал я там больше 2-х часов. Они сделали копию с моих документов и сказали что я должен завезти им оставшуюся сумму в течение 3-х дней ))), иначе они передадут мои данные в службу безопасности или еще куда не помню уже, ну короче я остался виноват ))). Хотя как мы знаем клиент всегда прав!!! Но не для этой заправочной станции. Армянка которая было в тот день на смене настоящее быд...о, общаться не умеет, орет, дерзит. Нет что бы извинится перед клиентом и сказать что сейчас все решим-не переживайте, но ни в этом случае!

Редко бывал на данной заправке, но на этой неделе обслуживание было ужасным!!!

В часы "часа пика" около 19-00, я заехал на данную заправку. На заправочной станции не было информации (или она была в труднодоступных местах), что заправка осуществляется автоматически. Заправочника я уведел, он прибежал и открыл мой бензобак и убежал (не проинформировав меня, что заправка осуществляется автоматически!). Я так как сильно торопился, вставил пистолет (но характерного звука заправки не последовало, и цифры на колонке не изменили, т.е. заправка не осуществлялась) и пошел на кассу. Попав в небольшую очередь 1-2 человека, я подал кассиру карту лукойла и сообщил о том какое кол-во топлива необходимо заправить и номер колонки. Однако, кассир мне сообщил что меня уже заправили почти на 40 л.!!!

Мне ничего не оставалось (т.к. я спешил) как оплатить данную сумму. Вечером того же дня я позвонил на горячую линию Лукойла, оставил обращение. Моё обращение рассмотрели достаточно быстро, уже на следующий день мне перезвонили и.......сотрудник стала мне рассказывать как на данной АЗС все хорошо и что данная система (автоматической заправки) на этой АЗС уже давно и что на каждой колонке находится по одному заправщику и что информация об автоматической заправке размещена на АЗС...очень неоднозначный ответ на моё обращение...обычно когда компания сталкивается с такой ситуацией, то сотрудники стараются сгладить свою вину и извиняются, а в данной ситуации сотрудник, отвечающая на моё обращение, ещё и выставила меня виноватым.

Считаю что данной АЗС стоит пользоваться только при острой необходимости.

Заправляюсь на этой АЗС с 2011 года, и только на этой, как говориться ни разу не изменил этой заправке. Персонал вежливый, свечи всегда в хорошем состоянии (заправляюсь 95_м), но цены на бензин у них космические, даже по сравнению других АЗС Лукойла. Цены поднимают на 20-30 копеек каждую неделю. На этой неделе увидел ценник на 95й - 40,05р, все край, перебор, больше не поеду к ним.