Лукойл

Редко бывал на данной заправке, но на этой неделе обслуживание было ужасным!!!

В часы "часа пика" около 19-00, я заехал на данную заправку. На заправочной станции не было информации (или она была в труднодоступных местах), что заправка осуществляется автоматически. Заправочника я уведел, он прибежал и открыл мой бензобак и убежал (не проинформировав меня, что заправка осуществляется автоматически!). Я так как сильно торопился, вставил пистолет (но характерного звука заправки не последовало, и цифры на колонке не изменили, т.е. заправка не осуществлялась) и пошел на кассу. Попав в небольшую очередь 1-2 человека, я подал кассиру карту лукойла и сообщил о том какое кол-во топлива необходимо заправить и номер колонки. Однако, кассир мне сообщил что меня уже заправили почти на 40 л.!!!

Мне ничего не оставалось (т.к. я спешил) как оплатить данную сумму. Вечером того же дня я позвонил на горячую линию Лукойла, оставил обращение. Моё обращение рассмотрели достаточно быстро, уже на следующий день мне перезвонили и.......сотрудник стала мне рассказывать как на данной АЗС все хорошо и что данная система (автоматической заправки) на этой АЗС уже давно и что на каждой колонке находится по одному заправщику и что информация об автоматической заправке размещена на АЗС...очень неоднозначный ответ на моё обращение...обычно когда компания сталкивается с такой ситуацией, то сотрудники стараются сгладить свою вину и извиняются, а в данной ситуации сотрудник, отвечающая на моё обращение, ещё и выставила меня виноватым.

Считаю что данной АЗС стоит пользоваться только при острой необходимости.