- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказана доставка из Екб в Кыштым, на этапе разговора с диспетчером согласован и характер груза (хрупкий) 7 мест сумма 1300+150 доставка до двери.
Груз получен голый поврежденным, грязным, поцарапанным - документов никаких, кое как написали чек на 2050р.
Разговоры в течении 2-х часов с представителем компании Еленой Сметаниной ни к чему не привели,...
Заказана доставка из Екб в Кыштым, на этапе разговора с диспетчером согласован и характер груза (хрупкий) 7 мест сумма 1300+150 доставка до двери.
Груз получен голый поврежденным, грязным, поцарапанным - документов никаких, кое как написали чек на 2050р.
Разговоры в течении 2-х часов с представителем компании Еленой Сметаниной ни к чему не привели, во время разговора она постепенно повышала низкие бассы, ей напомнили что кричать не надо, а она в ответ что Вы не слышали как она орет. Хамское отношение. Потом набор стандартных фраз робота автоответчика Елены Сметаниной - про договор что виноват сам. Груз даже не застрахован. Хотя ни каких бумаг и договор не было.
По факту взял 4 места а денег запросили больше 2050р.
Грузоотправитель утверждает что отправил груз в защитной упаковке. Показал фото. В время транспортировки все порвано и выброшено со слов водителя Газели...
Итог - если везете навоз из точки А в точку Б - то только к ним.
Добрый день, по Вашему обращению претензионист Елена предоставила Вам рекомендации к действиям в таких случаях.Претензию у Вас принимать ни кто не отказался,на почту были высланы реквизиты для ее составления,так же Вам были отправлены основные выдержки из договора транспортно-экспедиционного обслуживания где четко прописаны требования к упаковке...
Добрый день, по Вашему обращению претензионист Елена предоставила Вам рекомендации к действиям в таких случаях.Претензию у Вас принимать ни кто не отказался,на почту были высланы реквизиты для ее составления,так же Вам были отправлены основные выдержки из договора транспортно-экспедиционного обслуживания где четко прописаны требования к упаковке хрупкого груза.При сдаче груза грузоотправитель был оповещен о несоответствии упаковки, от дополнительной упаковки так же отказался, что отражено в транспортной накладной(приложение к договору№2).
Что касаемо расчета стоимости доставки груза: оператор не видит ваш груз и рассчитывает ориентировочную стоимость, точную цену выставляет только склад при приеме груза.Ваш груз был оценен : 300р услуга забор груза по екатеринбургу + 4 места по 200р при Т*1 так как у вас была доставка в город кыштым тариф был двойной это получается Т*2, 1 место 400р +150р доставка до адреса по городу кыштым.
Добрый день, по Вашему обращению претензионист Елена предоставила Вам рекомендации к действиям в таких случаях.Претензию у Вас принимать ни кто не отказался,на почту были высланы реквизиты для ее составления,так же Вам были отправлены основные выдержки из договора транспортно-экспедиционного обслуживания где четко прописаны требования к упаковке хрупкого груза.При сдаче груза грузоотправитель был оповещен о несоответствии упаковки, от дополнительной упаковки так же отказался, что отражено в транспортной накладной(приложение к договору№2).
Что касаемо расчета стоимости доставки груза: оператор не видит ваш груз и рассчитывает ориентировочную стоимость, точную цену выставляет только склад при приеме груза.Ваш груз был оценен : 300р услуга забор груза по екатеринбургу + 4 места по 200р при Т*1 так как у вас была доставка в город кыштым тариф был двойной это получается Т*2, 1 место 400р +150р доставка до адреса по городу кыштым.
Недавно получал рекламные материалы от одной московской фирмы, она отправила их по области через компанию Луч. Ну и что. Звонит мальчик, говорит привёз посылку, заберите. Приезжаю выходит парень из газели лет 18 и суёт мне листок с ручкой и говорит подпишите что получили. Я ему что получил? Он говорит товар. Я ему - давай товар подпишу ! Ааааааа и идёт открывает машину ищет коробку отдаёт и прочит подписать! иДиОтСтВо! Дибилы в квадрате! Вам только дрова возить. Вы не исправляетесь!