Локо-Банк

Четыре месяца пытаюсь исправить испорченную Локо банком кредитную историю. В 2019 году покупал офис, сделку проводили через ячейку банка.,. я выступал поручителем и залогодателем. Сделку провели успешно, деньги я получил. В 2021 году понадобилась справка из НБКИ о кредитной истории и в ней вижу что должен банку 979850 руб. Обращаюсь в отд.на Ленина 73, выслушали, дали справку ою отсутствии задолженности, сказали все исправят в течении месяца. 10 марта запрашиваю кредитную историю - долг висит. На горячей линии разводят руками, мол занимаемся банковскими продуктами, с кредитным бюро не связаны. С банком связи нет. Один раз поимел дело с нерадивыми сотрудниками, четвертый год исправляю их ошибку.

30.06.2021 Был открыт накопительный счет (ПРОМО), по условиям которого 1-й и 2-й месяц повышенная процентная ставка на остаток. Сотрудник (операционист) Устьянцева О.М. убедительно заверяла, что июль пройдет полноценным месяцем (т.к. начисление начинается на следующий за оформлением день, т.е. 01.07.2021) и проценты за первый месяц будут причислены 05.08.2021 (по усл. Локо-банка).

Реально же первый месяц уже истёк не успев начаться, т.е. 30.06.2021 (Звонок на горячую линию, + самостоятельное постфактум изучение условий и тарифов банка)

Вопрос к сотруднику и к её руководству: Это намеренный (обман) ввод клиента в заблуждение или банальная некомпетентность? (Для оформления приезжала дважды). Полное "разочарование".

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В ЛОКО-БАНК

18.01.2021 оформил кредит в Локо-Банк Челябинск по пр. Ленина 73. Придя домой, в документах обнаружил две лицензии ООО КЛИК СЕРВИС, а так же заявление на перевод денежных средств в размере 39000 рублей в пользу ООО КЛИК СЕРВИС в качестве оплаты за вышеуказанные две лицензии. При оформлении договора в отделении банка меня ввели в заблуждение сотрудники, сказав, что это "Страхование кредита", впарили две одинаковых лицензии ООО "Клик Сервис" общей стоимостью 39000 рублей(не пойму почему две - наверно сотруднику очень хотелось премию получить). Обратившись в "ЛОКО-Банк" за помощью, был вежливо послан с формулировкой, что Банк не является поставщиком услуг, оформленных по лицензии ООО "Клик Сервис" (у меня вопрос тогда к Вам, почему Вы в своих отделениях вместо того, чтобы честно предоставлять свои услуги, впариваете услуги организации не имеющей к Вам отношения???). В итоге сказали разбираться с компанией ООО "Клик Сервис", направил заявление о возврате денежных средств, в ответ также был послан со ссылкой на то, что заключено лицензированное соглашение, по которому возврат денежных средств по мотиву неиспользования лицензиатом соответствующего результата или средства невозможен. Кстати, это был мой первый кредит в жизни, и, если бы я знал, что столкнусь с таким отношением, никогда бы не воспользовался услугами Вашего банка. Планирую написать отзыв на всех инф. ресурсах, чтобы предостеречь людей от ошибок, совершенных мной при обращении в Локо-Банк и его партнере ООО "Клик Сервис" в прошлом ООО "Правовая помощь онлайн" и, неизвестно сколько еще наименований было у этой организации судя по отзывам, информации в интернете и совпадающем почтовом адресе.

Также, все-таки не оставляю надежду на то, что "ЛОКО-Банк" поможет с возвратом денежных средств, так как, исходя из предыдущих комментариев от клиентов данного банка, такая практика сложилась вполне успешно.