- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ на сайте 14.02.2016 в 18:15. Оплатил он-лайн при помощи банковской карты. Оператор перезвонила и сообщила, что доставят заказ в 21:00-21:30. Через три часа! Сослались на праздник (календарь - это ведь так непредсказуемо). Квартира моя находится не на окраине (рядом с ГКБ #1). Естественно, отменить заказ это значит ждать возврата...
Сделал заказ на сайте 14.02.2016 в 18:15. Оплатил он-лайн при помощи банковской карты. Оператор перезвонила и сообщила, что доставят заказ в 21:00-21:30. Через три часа! Сослались на праздник (календарь - это ведь так непредсказуемо). Квартира моя находится не на окраине (рядом с ГКБ #1). Естественно, отменить заказ это значит ждать возврата средств несколько дней.
В 21:25 я позвонил уточнить состояние заказа: оказалось курьер не выехал.
Естественно никакого заказа ни в 21:00 ни в 21:30 я не увидел.
Вы просто напросто не исполняете свои обязательства.
Возврат средств на мою карту состоится теперь только через несколько дней. Я почему сейчас должен заморачиваться и следить за этим.
Я настоятельно прошу убрать с вашего сайта утверждение о том, что вы работаете оперативно. И, впредь, не вводить людей в заблуждение.
У меня нет абсолютно никакой уверенности в возврате денежных средств.
Более того, организация отказалась предоставлять мне какие-либо данные о моём заказе (состав, вид оплаты, время заказа, время отмены заказа), заявив, что такую информацию они не сохраняют. Очевидная ложь.
Благо для составления жалобы в надзорные органы достаточно моих показаний и банковской выписки.
Добрый день. Благодарим за отзыв. Еще раз приносим извинения за накладку. Надеемся, что финансовый вопрос решен, по нашим данным возврат произведен 15.02
Мы вчера тоже заказали. Обычно привозят за час, но вчера ждали два. Но мы еще в пару мест позвонили - везде было не меньше
Компании, у которых я заказываю суши, не заявляют время доставки 60 минут. Они честно предупреждают о времени готовности, при этом доставляют всё в обещанный срок. Здесь же на лицо полнейшая самоуверенность. Если компания не в состоянии исполнять собственные же заявления, это либо разгильдяйство, либо введение в заблуждение с целью получения выгоды.
Не буду спорить, может мне везет, но пока мои 30 заказов привозили вовремя, +-15 минут. Даже вчера, но я заказала раньше Вас. Понятное дело, что в новый год, день Валентина и 8марта время доставки больше. Насколько я понимаю оператор Вам сказала , что доставка будет не через час. Но это все не важно, главное, что Ваш вечер испорчен, думаю я бы тоже расстроилась
Добрый день. Благодарим за отзыв. Еще раз приносим извинения за накладку. Надеемся, что финансовый вопрос решен, по нашим данным возврат произведен 15.02
Да, абсолютно верно, деньги вернулись, как Вы и говорили в ВК. 19 февраля пришли на карту.