kari

Добрый день!

Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от процесса приобретения продукции в нашем магазине.

Высокий уровень сервиса - одна из важнейших задач для нас. Наши сотрудники всегда вежливы и отзывчивы в обслуживании покупателей. Приносим вам извинения за то, что во время посещения нашего магазина ситуация сложилась иначе. Мы приняли во внимание ваши замечания для дальнейшей работы.

Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Здравствуйте, Александра.

Приносим извинения за то, то отвечаем спустя столько времени.

Искренне сожалеем, что посещение магазина завершилось для вас негативными эмоциями.

Пространство наших магазинов организовано таким образом, чтобы у каждого покупателя была возможность самостоятельно ознакомиться с представленным ассортиментом и сделать свой выбор. Доступ к стеллажам не ограничен. К сожалению, бывают такие ситуации, когда после примерки коробка с обувью возвращается не на свое место или, как в вашем случае, перепутаны крышки коробок. Но, уверяем, сотрудники стараются максимально оперативно на них реагировать. Учитывая, что формат наших магазинов самообслуживание, поддержание порядка для нас особенно важно.

Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Надеемся, вы вернетесь к нам снова, и на этот раз впечатления от посещения магазина будут исключительно положительными.