INVITRO

Возникла необходимость сдать анализ маленькому сыну. Долго выбирала, куда поехать, остановилась на Инвитро. Филиал выбрала на Воровского. Поскольку инициатива сдать анализ исходила от меня, а не от педиатра, звонила несколько раз в их call-центр с выяснениями какой из вариантов исследования (их оказалось несколько) будет максимально точным и безопасным для 1,5 месячного ребенка. Долго соединяли со специалистом, несколько раз объясняла ситуацию, сообщала в какой конкретно офис и когда подъеду. В итоге, когда добралась оказалось, что биоматериал принимают до определённого времени и я опоздала на 7 минут. Почему девушка по телефону не предупредила, что время приема анализов ограничено, для меня до сих пор загадка. После моего возмущения на месте администратор нашла подразделение, которое все таки может взять анализ в этот день, им-то и оказалось Инвитро на Российской. С малышом на руках я помчалась туда. Атмосфера приятная, доброжелательные администраторы, мало народу (это меня беспокоило больше всего, поскольку совсем недавно сняли карантин на ГРИПП и подцепить его совсем не хотелось). Все оформили, взяли анализ быстро и, надо отдать должное, очень аккуратно-сын даже не проснулся. Результат обещали через неделю по почте.

Через день позвонили и сообщили, что анализ наш по техническим причинам утерян и нужно ехать снова, чтоб его переделать. Никто даже не извинился за такую безалаберность. Нужно ли объяснять, какой риск лишний раз везти кроху в место потенциально опасное (с точки зрения цепануть какую-либо дрянь), раз уж я пошла на это, то как важен для меня результат.

Короче, решила ехать передавать в другое место. Деньги вернули без разговоров, правда в офисе на Воровского. В Инвитро больше ни ногой!