- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал электрический коврик для сушки обуви, не плохая такая тема. И обувь посушит и ноги погреет. А так в магазине много чего ещё.
Покупал электрический коврик для сушки обуви, не плохая такая тема. И обувь посушит и ноги погреет. А так в магазине много чего ещё.
Нашей монтажной организации срочно понадобилось 4 терморегулятора для теплого пола (нужно было ехать срочно к заказчику на монтаж теплого пола и терморегуляторов) , обратились к нашему постоянному партнеру. В течении 5 минут выписали нам товар и мы уехали на монтаж. Все быстро и качественно. Рекомендуем.
Приобретал в интернет-магазине Гольфстрим водонагреватель Thermex, к сожалению в течение гарантийного периода он поломался. Обратился напрямую в сервисный центр, пришло заключение, что водонагреватель подлежит замене на новый. После обратился непосредственно в магазин, и они уже сами связались с представителем Thermex. В течение 3 дней у меня уже...
Приобретал в интернет-магазине Гольфстрим водонагреватель Thermex, к сожалению в течение гарантийного периода он поломался. Обратился напрямую в сервисный центр, пришло заключение, что водонагреватель подлежит замене на новый. После обратился непосредственно в магазин, и они уже сами связались с представителем Thermex. В течение 3 дней у меня уже был новый водонагреватель, за что вам спасибо.
Сам я из Краснодара, нужны были Конвекторы Рэсси-650 две штуки, сразу же вышел на сайт данной компании, оформил заказ. Отправили мне транспортной компанией, если честно переживал, т.к. в первый раз с таким сталкивался. Но посылка приехала вовремя, как мне и обещали при подтверждении заказа. Конвекторы я установил и проверил, все работает....
Сам я из Краснодара, нужны были Конвекторы Рэсси-650 две штуки, сразу же вышел на сайт данной компании, оформил заказ. Отправили мне транспортной компанией, если честно переживал, т.к. в первый раз с таким сталкивался. Но посылка приехала вовремя, как мне и обещали при подтверждении заказа. Конвекторы я установил и проверил, все работает. Рекомендую.
Внесу ложку дёгтя в эту идилию. Заказывал обогреватели, к ним претензий нет, греют, как и должны, но с доставкой обманули, вместо 800 рублей как обешщал менеджер, в транспортной пришлось отдать почти 2500, что резко испортило впечатление о покупке. Вряд ли когда-то еще свяжусь с интернет-магазинами, в другой раз куплю у себя в городе. Экономия...
Внесу ложку дёгтя в эту идилию. Заказывал обогреватели, к ним претензий нет, греют, как и должны, но с доставкой обманули, вместо 800 рублей как обешщал менеджер, в транспортной пришлось отдать почти 2500, что резко испортило впечатление о покупке. Вряд ли когда-то еще свяжусь с интернет-магазинами, в другой раз куплю у себя в городе. Экономия вышла какой-то не-экономичной.
Василий Дегтярёв, заказ 1182 от 05.09.2016
Уважаемый Василий!
В первую очередь, мы хотели бы извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мнение каждого нашего покупателя важно для нас, а критика помогает стать лучше. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем ситуации, подобные описанной вами, не повторялись.
Во-вторых, хотелось бы дать определенные пояснения. Менеджер, обрабатывавший...
Уважаемый Василий!
В первую очередь, мы хотели бы извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий. Мнение каждого нашего покупателя важно для нас, а критика помогает стать лучше. Мы приложим все усилия, чтобы в будущем ситуации, подобные описанной вами, не повторялись.
Во-вторых, хотелось бы дать определенные пояснения. Менеджер, обрабатывавший ваш заказ, сориентировал вас на примерную стоимость доставки, которая регулируется транспортной компанией, никак не нами, о том, что стоимость может повыситься, вас предупредили. С учётом удалённости вашего города от ближайшего терминала и того аспекта, что транспортная компания предъявила требования к положению груза (не разрешив паллетировать его горизонтально), стоимость изменилась, мы на это повлиять никак не могли.
И, в заключении, хотелось бы предложить вам пути решения возникшей проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, и мы обязательно найдём приемлемый для вас способ компенсации.
С уважением,
команда онлайн-магазина "Гольфстрим"