FIXAUTO Сервис

Не впервые обращаюсь к специалистам данной компании!!! Отзывчивый персонал, всегда выслушают с пониманием, помогут решить проблему в кратчайшие сроки, уровень сервиса и компетентность специалистов на высоте, а это в наше время дорогого стоит! Плюс ко всему за качество произведенных работ вполне демократичная цена!! Сегодня оставлял машинку на Цинковой, делать нужно было много чего, разумеется предварительную диагностику делал у них, сотрудники знали, что необходимо, менеджер Денис оперативно подобрал необходимые для ремонта запасные части, а к вечеру позвонил и сообщил, что авто готово!!! Так что рекомендую всем!

Оценка работы- плохо и очень плохо. Ремонт двигателя им доверять нельзя.

В 2020г. я обратилась в Автолайн по поводу неработающего сцепления.

Были претензии по последующему ремонту. Я умылась горькими слезами .

1.Не вернули деньги за удаленное содержимое катализатора. На мою просьбу вернуть содержимое или заплатить деньги только посмеялись, типа они все выбросили на мусорку. (???) Каково отношение к клиенту и чужому оборудованию

2. Не качественное провели диагностику двигателя, в результате которой провели некачественный ремонт двигателя.Поменяли только поршни с поршевыми кольцами на сумму 65 тысяч руб.

При этом клапана менять не стали, т.к. непрофессионалы. Мне пришлось обращаться в другую фирму по замене клапанов, в результате повторной разборки двигателя я заплатиля еще 58 тыс. руб.

3. Добровольно переделывать свою работу отказались, затягивали время. Твердили, что они сделали качественный ремонт. Экспертизу предложили, но ее не делали.

4. Подала на них в суд. Мастер-приемщик С. Трухменев на суде давал ложные показания. Юрист на суде нес "пургу". Судья кропотливо "разгребала" словесную ложь. Через год иск я выиграла.

5. Выводы. Любой ремонт потребителям Автолайна надо проверять до оплаты. Даже капитальный ремонт двигателя.При малейшей претензии -оформлять ее только письменно. А при значительном ремонте - нанимать юриста.

Автолайну необходимо повышать качество ремонта автомобилей, определить порядок работы с претензиями . Остался неприятный осадок от всей команды.

Желаю улучшать качество работы. Обучать нанятый персонал.

Для ремонта двигателя- не рекомендую.

В остальном - на хорошем уровне.

Ника.

02.05.2022г.

Приехал менять масло в двигателе и гур поменяли ладно! Потом началось вытягивание денег так скажем бачек гура течет сальники приводов тикут теплообменник течет!!!все может это было и не значительно страшно но я согласился все поменять и сделать цена примерно 12000тр машину оставил ушол. Звонок у вас тепло обменник походу кривой надо не только прокладки менять но и его самого цена вопроса еще 6200р я так понял раз теплообменник новый значит и прокладки новые с ним должны быть но мне насчитали это отдельно и еще 4950р за прокладки и сальники приводов как этот говорил консультант сергей трухменев замена по 1200 р каждый а потом выяснилось они у меня вышли по 1980р!короче развели меня на 16800р я был шокирован сказал у меня только 15400р так как я понимал что сума меньше будет но они мне сразу же еще сделали скидку как то и типа максимальную какую-то заплатил 15400р.через недельки две заехал на яму и увидел рыльник привода внутренней гранаты порван и сальники так же текут можно ведь и пыльник поменять тоже так нет же они оставили чтоб я еше приехал и опять заплатил за снятия привода тысяч так скажем 3000 вот вам и авто лайн не рекомендую этот магазин и сервис запчасти все оч дорогие