Elovoe

Сам отель понравился, чисто, красиво, номера хорошие, завтраки приличные. Территория неплохая, хоть и не особо ухоженная местами. Но сервис, как это часто в России, очень хромает. Были в июле, корпус Дания, хотели продлить проживание на несколько дней, и при заселении просили девушку на ресепшн внести нас в лист ожидания, вдруг появятся свободные номера. Получили отказ, листа ожидания нет, все раскуплено. Я предположила, что могут сложиться обстоятельства, по которым человек решит отменить бронь частично или полностью, и мы бы с удовольствием заселились в любой освободившийся номер, независимо от его категории и стоимости. На что нам девушка сообщила, что у них в отеле такие штрафы за отмену, что никто никогда не отказывается и номера не освобождаются. На моё естественное возражение, что ситуации бывают разные, и что лист ожидания мог бы решить многие вопросы , получила третий отказ. Если кто-то решит, что это пустяк, то я скажу, ни один приличный отель/ресторан/салон не говорит нет своим гостям. Ни что не мешало девушке просто согласиться на мою просьбу, не посвящая в лишние подробности и в алчную политку отеля. То есть одних гостей они штрафуют, при возникновении у них форсмажера, заставившего их отказаться от отдыха, а другим гостям не дают возможность занять случайно освободившийся номер. Вот и вся клиентоориентированность по-русски. Далее пляж. Точнее его отсутствие. Есть шезлонги, вдоль берега, но заход в воду грязный и заросший. Да, Еловое известно своими водорослями, но расчистить немного прибрежную зону может любой, уважающий себя и гостей, отель. Из развлечений - сапы, только они и спасают, и убогие неуправляемые катамараны. Но и они часто заняты, так как больше развлечений нет. Если заскучаете, лучше доехать до санатория "Уральские зори", там хорошие катамараны с горками, навесами. В ресторан Атлас не пошли, после общения с ресепшн не хотелось вообще какие-то деньги тратить в отеле. Было ощущение, что единственная её задача была в том, чтоб мы забронили стол в ресторане и оплатили доп.услуги (сап,бассейн). Допускаю, что не весь персонал такой, просто нам "повезло". Ужинали в ресторане "Балканский двор", достойное место, хорошее меню, очень приветливые сотрудники. Общее впечатление об отеле хорошее, но цены завышены для такого сервиса. Нет даже видимости того, что вам там рады. Слишком большой наплыв гостей создаёт впечатление проходного двора. И да, территория отеля открытая, то есть рядом с вами отдыхают абсолютно любые, мимо проезжавшие люди.