Эстедент

Если вы хотите получить не качественную услугу, то вам в «эстедент».

13 февраля обратились в клинику «эстедент» моей маме (73 года) нужна была справка для операции о санации полости рта. нужно было удалить 3 зуба. Взялась Мартынова Дарья Александровна. Два зуба Мартынова удалила, а третий мучала 2 часа. Резала десну (впоследствии наложено два шва) пилила, шатала зуб в разные стороны, дрожащими руками. когда анестезия уже перестала действовать, сказала приходите через три дня, доделаю. Выписала антибиотик и обезболивающие на неделю. Когда мама вышла от этого горе-врача, с подбородка капала кровь прямо на одежду. Что мы имеем в итоге: справки о санации у нас нет, (мама находится на лечении у онколога, промедление стоит жизни)уже третий день сохраняются болевые ощущения, не помогают ни антибиотики ни обезболивающие. На десне швы, всё безобразно разворочено, десна и щека как после хорошего удара гематома. Даже на лицевой стороне щеки гематома.

В процессе работы был дважды сделан снимок зуба, и если Мартынова понимала что случай для её опыта сложный, почему нельзя было остановиться и не продолжать терзать пожилую женщину? Почему нельзя предложить более опытному сотруднику закончить работу?

Теперь вопрос к руководителю клиники «эстедент», если ваша клиника клиентоориентированая, то по какой причине администратор записывая клиента на приём не предлагает платную услугу, к профессиональному специалисту? И не информирует что записывает клиента с «специалисту» получившему документ об образовании в 2023 году( соответственно стаж работы и опыт -ноль) Мартынова даже не указана как врач на сайте стоматологии «эстедент»

16 февраля как нам и было сказано, пришли в «эстедент», чтобы Мартынова доделала свою работу. Но она отказалась закончить свою работу, и даже не вышла извиниться. Администратор заявила: «а мы думали вы не придете». Выдали справку о том, что работа не выполнена в связи с недостаточным опытом врача.

Других вариантов решения проблемы предложено не было.

Итог: подорванное здоровье, испорченные нервы, потерянное время.

Уже много лет пользовались услугами клиники «эстедент», после данного инцидента туда ни ногой. Обязательно со всеми знакомыми будем делиться отрицательным отзывом. Чтобы как можно меньше людей пострадали.

Обратилась по омс на лечение, очень боялась, тк год назад этот же зуб лечили в городской поликлинике ооочень болезненно, вплоть до истерик. Но он снова начал болеть, нужно лечить, собралась с мыслями и записалась а данную клинику. Всё прошло на ура, никакого дискомфорта (анастезию всё таки решила платную сделать). Спасибо чудному доктору (фамилию от волнения забыла). Приём был записан на 01.04.2022 в 16.00. Хотела бы выразить ей отдельную благодарность.

Если Вы хотите остаться без зубов, без денег, то вам в Эстедент к врачу Щукиной-Моховой Алене Владимировне.

Я обратилась с лечением пульпита в эту клинику. Мохова А.В. сломала инструмент в канале зуба и запломбировала мне зуб с этим инструментом. Об этом я узнала случайно во время снимка нижней челюсти, хорошо контрастировал металлический инструмент на рентгеновском снимке, воспаление в кости вокруг зуба из-за наличия инструмента. Пришлось заплатить 46 тысяч рублей в другую клинику чтобы удалить инструмент под микроскопом и поставить коронки на 2 уже теперь зуба, так как зуб, кроме корня, пришлось полностью удалить, и рядом расположенный зуб тоже. Бессовестный руководитель клиники Пересыпкин отказывается компенсировать ущерб, оказанный за деньги его же врачом Моховой-Щукиной А.В., таким же бессовестным, как и сам Пересыпкин. Результаты "лечения", а точнее ущерба моему здоровью, который нанесла Щукина-Мохова, я выкладываю на снимках с микроскопа. Вы видите отломок инструмента длиной 7мм, вскрытый почерневший канал зуба, самого зуба уже, естественно нет. Когда я через полгода приходила на осмотр, Щукина-Мохова лицемерно-сладким голосом спрашивала "не болит?", она же знала, какую бомбу мне оставила, прекрасно знала, что не только зуб такой никогда не заживет, но и воспаление перейдет на кость челюсти, что и произошло. А там челюстно-лицевые хирурги удалят все, и руки чисты у врача Щукиной-Моховой. Если Вы это читаете, врач Щукина-Мохова, то знайте вы бессовестны, как человек, нормальный порядочный врач компенсировал бы это из своего кармана, но у вас совести нет, и похоже уже не будет. Если вдруг вам хирург, когда-нибудь оставит инструмент в вашем теле, то он хотя бы это сделает по невнимательности, а вы сделали это намеренно, вы не смогли достать инструмент, вы скрыли эту информацию от меня. Вы бессовестны!!!

Записалась на лечение кариеса по полису (На прием записали через 10 дней).Придя на прием, получила обыкновенный осмотр и подтверждение моего кариеса.В итоге на лечение еще через 15 дней. Ожидалось, что мне его полечат.(мед.сестра спросила, будем лечить, врач ответила посмотрим) В итоге 1 минута осмотра и 20 минут на заполнение листов. И месяц ожидания((. Попросили подписать бумагу о том что мне консультацию дадут , подписала а консультации так и не дали. Сказали, можете идти. Положительное впечатление только об администраторе.

Решила заняться своими зубами и выбрала стоматологию Эстедент. Пришла на консультацию все подробно объяснили, составили план лечения - все зубы в кариесе необходимо все переделывать ( позже обращалась в другую стоматологию нашли всего на некоторых зубах!!). Оформила рассрочку (проблемы с возвратом рассрочки это уже другая история!) и пошла удалять зуб к Горевой А., чем была дико расстроена и дезариентирована. Очень долго и больно удаляли зуб, в течение 3 дней зуб жутко болел - спасали только сильные обезболивающие. Пришла на повторный приём на, что она мне сказала «остались наверное кусочки, сделаем чистку». Собственно чистка стоила более 1000 р... а ведь это вина сотрудника. Прописала антибиотики и не объяснила зачем почему. Я очень разочарована в этой клинике и больше туда ни ногой!!!