- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Данная компания совсем не дорожит своими клиентами. В последнее время в счетах юр.лица стали выставлять услуги "страхование груза и срока", хотя данная услуга является добровольной и делается только по заявке клиента, о чем у них это в типовом договоре указано. Но они заявляют, что отказаться от данной услуги на постоянной основе невозможно, т.к. у...
Данная компания совсем не дорожит своими клиентами. В последнее время в счетах юр.лица стали выставлять услуги "страхование груза и срока", хотя данная услуга является добровольной и делается только по заявке клиента, о чем у них это в типовом договоре указано. Но они заявляют, что отказаться от данной услуги на постоянной основе невозможно, т.к. у них это выставляется автоматически. Народ вы о чем ? Что значит автоматически? Т.е. мы должны по каждому счету звонить и говорить, чтобы убрали данную услугу., а счета приходят каждый день. Да и с приемом заявок у них проблемы, т.к. принимают по телефону или на сайте, а бланков для оформления в письменном виде у них нет. Вот и получается за свои же деньги кормим НЕПРОФЕССИОНАЛОВ и от этого страдаем.
Добрый день, Ольга!
Мы запустили новую систему страхования грузов и сроков перевозки, согласно которой отправляемые грузы страхуются, услуга добавляется автоматически. Стоимость страхования минимальная, в то же время при наступлении страхового случая это позволит получить компенсацию в полном размере
В случае форс-мажора страховая компания не только вернет стоимость самого груза, но и произведет компенсацию затрат на перевозку, и все это за минимальную плату.
Что касается страхования сроков доставки: страхуется срок перевозки от задержки более чем на 1 день ,
Если груз не доставят в срок, клиенту будет выплачена компенсация, равная стоимости услуг по перевозке без учета стоимости услуг по страхованию.
Также по вопросу страхования написала Вам в ЛС.
С уважением
Мария Гладкова.
Почему добровольная услуга добавляется автоматически? Вы навязываете свои услуги, клиент должен выбирать сам, что ему требуется и за что он будет платить. По поводу страхования сроков, тоже сомнительно. А кто будет оплачивать стоимость контракта например в 10 млн.руб., ваше возмещение стоимости перевозки никак не возместит штрафных санкций со стороны заказчика.
У них ещё и въезд на терминал теперь платный... А вот то что люди могут пешком прийти-не не слышали.