- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! Сдавали ноутбук 28.04.2015, с целью ремонта штекера питания. В итоге, через 2 недели наших звонков, с нами связался менеджер и заявил, что ноутбук не работает, а именно - короткое замыкание. Что получаем - сдавали ноутбук исправный, со сломанным разъемом. Обратно забираем ноутбук после короткого замыкания. Задались целью написать...
Добрый день! Сдавали ноутбук 28.04.2015, с целью ремонта штекера питания. В итоге, через 2 недели наших звонков, с нами связался менеджер и заявил, что ноутбук не работает, а именно - короткое замыкание. Что получаем - сдавали ноутбук исправный, со сломанным разъемом. Обратно забираем ноутбук после короткого замыкания. Задались целью написать претензию, что в принципе и сделали, но к моему удивлению, никто не знает реквизитов данной организации. На квитанции и чеке, что мне были выданы при сдаче бука, нет никаких данных. Когда я пришел к ним в офис по ул.Богдана-Хмельницкого, никого не было на месте, кроме женщины в правом углу. На мой вопрос является ли она сотрудником данной организации, она ответила отказом, отношения к организации она не имеет, но когда пришла менеджер, кто принимала наш бук, к моему удивлению, женщина вступила в активный диалог. Складывается впечатление о крайне сложном финансовом и юридическом состояние организации - сотрудники "зашуганы", и боятся лишний раз сказать что они имеют отношение к этой организации.
Теперь по тезисам:
1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.
2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации
3) Ноутбук не могут отремонтировать с 28.04, сегодня уже 30.06
4) Телефоны никто не берет
5) Пришли с поломкой штекера ноутбука, выдают ноутбук после короткого замыкания.
Ребята, если вам ценны ваши время и деньги, перекреститесь возле входа в этот "сервисный центр" и пройдите мимо, не стоит оно того.
1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.
Для этого существует "уголок покупателя" где есть все реквизиты, которые вам требуются.
2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации
У сервис-центра по ул.Богдана-Хмельницкого 23 работает только 1 менеджер-приемщик, как раз...
1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.
Для этого существует "уголок покупателя" где есть все реквизиты, которые вам требуются.
2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации
У сервис-центра по ул.Богдана-Хмельницкого 23 работает только 1 менеджер-приемщик, как раз тот кто принимает и выдает устройства, а не сидит в углу.
3) Ноутбук не могут отремонтировать с 28.04, сегодня уже 30.06
Вам звонили больше месяца назад и сказали результат диагностики, вы отказались от ремонта и сказали что будете обращаться в суд, ваш ноутбук лежит готовый к выдаче больше двух недель, и вы были об этом проинформированы, свыше 14 дней у нас платное хранение.
4) Телефоны никто не берет
В какое время вы звоните? Наши звонки все записываются.
5) Пришли с поломкой штекера ноутбука, выдают ноутбук после короткого замыкания.
У вас поломка штекера из-за короткого замыкание в нем + короткое замыкание на чипе мат. платы. Наш специалист вам все подробно объяснял по дефекту.
Кстати, если вдруг руководство захочет прокомментировать мой отзыв, методом "такого не было ,вы все придумали", лучше позвоните сначала мне - 89821124013, прежде чем устраивать здесь привычную для вас полемику.
1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.
Для этого существует "уголок покупателя" где есть все реквизиты, которые вам требуются.
2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации
У сервис-центра по ул.Богдана-Хмельницкого 23 работает только 1 менеджер-приемщик, как раз тот кто принимает и выдает устройства, а не сидит в углу.
3) Ноутбук не могут отремонтировать с 28.04, сегодня уже 30.06
Вам звонили больше месяца назад и сказали результат диагностики, вы отказались от ремонта и сказали что будете обращаться в суд, ваш ноутбук лежит готовый к выдаче больше двух недель, и вы были об этом проинформированы, свыше 14 дней у нас платное хранение.
4) Телефоны никто не берет
В какое время вы звоните? Наши звонки все записываются.
5) Пришли с поломкой штекера ноутбука, выдают ноутбук после короткого замыкания.
У вас поломка штекера из-за короткого замыкание в нем + короткое замыкание на чипе мат. платы. Наш специалист вам все подробно объяснял по дефекту.