• Филиал не найден

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Сдавали ноутбук 28.04.2015, с целью ремонта штекера питания. В итоге, через 2 недели наших звонков, с нами связался менеджер и заявил, что ноутбук не работает, а именно - короткое замыкание. Что получаем - сдавали ноутбук исправный, со сломанным разъемом. Обратно забираем ноутбук после короткого замыкания. Задались целью написать...

Показать целиком

Добрый день! Сдавали ноутбук 28.04.2015, с целью ремонта штекера питания. В итоге, через 2 недели наших звонков, с нами связался менеджер и заявил, что ноутбук не работает, а именно - короткое замыкание. Что получаем - сдавали ноутбук исправный, со сломанным разъемом. Обратно забираем ноутбук после короткого замыкания. Задались целью написать претензию, что в принципе и сделали, но к моему удивлению, никто не знает реквизитов данной организации. На квитанции и чеке, что мне были выданы при сдаче бука, нет никаких данных. Когда я пришел к ним в офис по ул.Богдана-Хмельницкого, никого не было на месте, кроме женщины в правом углу. На мой вопрос является ли она сотрудником данной организации, она ответила отказом, отношения к организации она не имеет, но когда пришла менеджер, кто принимала наш бук, к моему удивлению, женщина вступила в активный диалог. Складывается впечатление о крайне сложном финансовом и юридическом состояние организации - сотрудники "зашуганы", и боятся лишний раз сказать что они имеют отношение к этой организации.

Теперь по тезисам:

1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.

2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации

3) Ноутбук не могут отремонтировать с 28.04, сегодня уже 30.06

4) Телефоны никто не берет

5) Пришли с поломкой штекера ноутбука, выдают ноутбук после короткого замыкания.

Ребята, если вам ценны ваши время и деньги, перекреститесь возле входа в этот "сервисный центр" и пройдите мимо, не стоит оно того.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Кстати, если вдруг руководство захочет прокомментировать мой отзыв, методом "такого не было ,вы все придумали", лучше позвоните сначала мне - 89821124013, прежде чем устраивать здесь привычную для вас полемику.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 1) Менеджеры отдела отказываются предоставлять информацию об организации.

    Для этого существует "уголок покупателя" где есть все реквизиты, которые вам требуются.

    2) Менеджеры отдела в сложных ситуациях отказываются подтверждать свое отношение к организации

    У сервис-центра по ул.Богдана-Хмельницкого 23 работает только 1 менеджер-приемщик, как раз тот кто принимает и выдает устройства, а не сидит в углу.

    3) Ноутбук не могут отремонтировать с 28.04, сегодня уже 30.06

    Вам звонили больше месяца назад и сказали результат диагностики, вы отказались от ремонта и сказали что будете обращаться в суд, ваш ноутбук лежит готовый к выдаче больше двух недель, и вы были об этом проинформированы, свыше 14 дней у нас платное хранение.

    4) Телефоны никто не берет

    В какое время вы звоните? Наши звонки все записываются.

    5) Пришли с поломкой штекера ноутбука, выдают ноутбук после короткого замыкания.

    У вас поломка штекера из-за короткого замыкание в нем + короткое замыкание на чипе мат. платы. Наш специалист вам все подробно объяснял по дефекту.

Загрузка рекламы