Цефей

Цефей знаю больше 10 лет: брал у них три АКБ (тоже Титан, гарантия на них, кстати, была 3 года) на старую машину и не было с ними никакой проблемы. На другую машину (которую привезли автовозом), решил поставить новый АКБ в Цефей. В

общем, 27 июня 2024 года купил аккумулятор Титан, по цене чуть больше 7 тысяч, ну, думаю, теперь минимум на 3-4 года не будет проблем с заводом в любое время года.

Но увы...

2 июля привез его с просьбой заменить на другой, так как считаю, что новый АКБ не может разрядиться меньше, чем за неделю. Но нет, сказали у вас утечки тока ( машина ехала на автовозе на аккумуляторе, которому 4 года и она нормально завелась, а новый после недели поездок 2 раза в день - разрядился??). В общем, взяли на зарядку.. .

Пока акб был на зарядке(кстати могли бы не только делать бесплатную зарядку,но и подменный АКБ предоставить), в общем заказал тестер АКБ, так называемый показатель SOH. Получил АКБ, поставил в машину - завелась. Тут как раз пришёл мой тестер, думаю, надо проверить: показал он мне на НОВОМ, правда уже разряженном и заряженном силами Цефея АКБ, вердикт "заменить".

Писал даже на завод, думал, они помогут заменить АКБ, так как уверен, что есть брак или дефект пластины - но увы...

В общем через год приехал на проверку, чтобы сохранить гарантию на 24 месяца, проверили и сказали, что все хорошо. И что вы думаете , через 2 дня утром машина не завелась! Поехал обратно в Цефей с просьбой заменить, так как все признаки указывают на разрушение пластин. Замерили плотность в 3 банках (через одну) сказали все хорошо с ним. Я сказал, что , машина с ним не заводится, даже не видит его, показывает ошибку, мне ответили, мол, ничего не знаем, проверяйте клеммы. Я стоял рядом, спросил, а почему электролит такой мутный (ещё один фактор, что с АКБ не все хорошо) , а мне ответили, что была глубокая разрядка, посмотрели паспорт, добавили, что год назад заряжали. Но увы машина больше это АКБ не принимает, поехал за новым уже не в Цефей, и не за Титаном.

Разрядился аккумулятор, приехала, мастер замерил, сказал, что нужно оставлять на сутки заряжать. Заменного аккумулятора у них не оказалось, пришлось уезжать домой, самим снимать аккумулятор (оказалось, что он прикручен на 3 болта), еле сняли, да ещё зима, холодно. Отвезли аккумулятор на другой машине, оставили на зарядку. Через сутки забрали, проделали обратную процедуру. Поставить его обратно оказалось труднее почему-то, вставать на место не хотел, но справились. Машина заводится, все нормально. Но если вам некого (из мужчин) попросить все это проделать, то не уверена, что в Цефее вам помогут. Цена 350₽, оплата по факту.

Благодарю!

БЫЛ на протяжении многих лет постоянным клиентом в этой компании (пр.Победы, 120) по различным вопросам.

1) летом пришел проконсультироваться по поводу аккумулятора. Посмотрели, замеряли показатели, вынесли вердикт - надо менять, сказали, что дадут скидку в счет приобретения нового аж 300 руб! (точно не помню, что-то в этом размере). Сдавать не стал, решил оставить на подмену (мало ли), приобрел новый за 7 тысяч. Через короткое время, случайно (описывать не буду, много времени и нет необходимости) узнал, что проблема с первым аккумулятором ровно одна - с недавнего времени я стал ОЧЕНЬ мало ездить и аккумулятор просто не успевает зарядиться как следует. Особенно, зимой. Уверен, что аккумулятор в порядке "спецы" из Цефея поняли однозначно. Итог: 7 тысяч нет

2) приехал переобуться на зиму. Дал четкие указания: летнюю резину в салон, камеру (из одного колеса) в багажник, использовать герметик, уговорили заменить клапаны - ок, вам виднее, вы же спецы, доверяю. Итог: резина в салоне, камеры нет, герметика нет, клапаны старые, в счет включены сервисные услуги - что это никто не объяснил. Заплатил за не оказанные услуги, чувствую себя каким-то пр..урком лоховатым, когда увидел сегодня, что 3 из 4-ёх колес приспущены. Заехал в шиномонтажку и там выснилось, что Цефей - кидалово и разводилово.

Нет - желание заработать мне понятно. Я сам предприниматель. Но откровенно кидать клиентов, как-будто работаешь последний день - не понимаю. Особенно, в наше время.

Часто езжу с детьми, вожу маму, чтобы не ходила лишний раз среди короновируса - вероятность аварии при таком подходе в работе сервиса возрастает и в Цефее это прекрасно понимают.

Больше туда не пойду и никому не советую. Изменить отношение к клиентам можно только падением доходов. Почему только мы должны терять деньги и рисковать?

Здраствуйте. Очень разочарован вашим магазином. 1.5 года назад купил акб у вас за 5000 рублей, мне его посоветовали ваши консультанты, сказали 3 года гарантия на него! Неделю назад акб начал разряжаться! приехал в гарантийный сервис, они его проверили и сказали, что банка осыпалась и гарантии на это нет!!! следственно мне сказали покупать новый!!! извините, я не миллионер, чтоб покупать у вас акб каждые 1.5 года за 5т.р.!!! так что я оставлю свой отзыв на всех сайтах и расскажу всем друзьям, чтоб люди подумали, прежде чем к вам ехать за покупкой!