Irina

Искала автомойку на районе, чтобы не ездить в выходной далеко. По отзывам выбрала эту. У компании есть сайт с ценами, все очень подробно написано сколько и за что берут. Можно было записаться на мойку заранее, но я приехала на удачу. Как раз один бокс был свободен, поэтому ребята сразу приступили к работе. Справились за 30 минут, помыли чисто, без разводов. Можно оплатить картой или наличными. Дали купон на скидку на следующую мойку. Но самый показатель (для меня) отношения к клиенту в мелочах. Так получилось, что я, заехав, в бокс, встала у лужи со стороны водительского места и выходя, проявляла акробатические навыки, чтобы в неё не встать. Когда пошла садиться в машину после мойки, заметила, что в эту лужу положили коврик, чтобы мне было комфортнее сесть в машину. Часто вы встречаете такую заботу о клиенте? Это очень ценно. Приеду к вам ещё. Благодарю!

Такие пункты - это удобно. Кроме того, живу через дорогу. Курьеров домой стараюсь не заказывать по возможности, поэтому рада, что у Ламода появились такие пункты. Была первый раз. Чисто, новый ремонт, небольшие примерочные, приветливый персонал. Единственное за что снимаю балл - это условие, что все вещи (а у меня их было 10) нужно примереть за 15 минут. Представьте, сколько вы будете снимать шапку, пуховик, сапоги, свитер, джинсы... чтобы приступить к примерке. Потом каждую вещь надо вытащить из пакета, развернуть, примереть, затем снять с себя, свернуть, упаковать в пакет. В общем, армия отдыхает)) Я понимаю, когда курьер привозит домой, ему надо ехать к следующему клиенту и он не может сидеть у вас долго. Но здесь то почему? Никого кроме меня в пункте выдачи не было, я никого не задерживала, примерочных много. Даже не знаю, уложилась ли я в эти 15 минут, но примеряла в стрессе. 10 вещей было. Все быстро-быстро. По итогу. Пункт понравился, все хорошо, но это дурное требование не ориентировано на клиента. Почему я должна одеваться/раздеваться на время?? В пунктах можно бы и отступить от этого требования или увеличить до 30 минут, если уж вы так экономите время клиента... Благодарю!

Хорошее, тихое место. Ухоженная территория, чистые номера, адекватный персонал и попугай Кеша (хороший мальчик). Несмотря на то, что рядом дорога, когда спускаешься к озеру, погружаешься в тишь да гладь. У озера очень спокойно и умиротворенно. Причал почему-то ночью не освещается.

Жила здесь 4 дня, уборка номера включала заправку постели. Шампунь и гель для душа в небольших саше не докладывали.

В номере есть сейф, фен, холодильник, телевизор с 22 каналами, вместительный шкаф с плечиками, ковровое покрытие. Кровать большая на высоком матрасе. Спала как принцесса.

В целом, все понравилось. Благодарю!

Зашла снять наличные. У меня карта другого банка. Спрашиваю сотрудницу, будет комиссия? Ответ: не знаю. По тарифам вашего банка. Я спрашиваю Ваш банк является партнёром моего банка, где клиентам предоставляется возможность снять наличные без комиссии? Она повторяет свой ответ. Помолчали. Я спрашиваю А банкомат укажет, будет ли комиссия при снятии (обычно они это указывают). Тоже не знает. Для какой цели находится этот сотрудник в офисе банка? Она ничего не знает, помочь ничем не может. Перед ней компьютер с интернетом, но она не знает ответов на мои вопросы. Вот такое отношение к людям. В итоге перестала вести с ней диалог, тк результат нулевой. Сняла в банкомате деньги без комиссии. Видимо есть между банками партнёрские договорённости. Только мы с банкоматом об этом уже знаем, а сотрудница нет. И мы с ним ей об этом не скажем. Благодарю!