Buta Spa

СПА-комплекс для мужчин и женщин
  • Челябинск, Братьев Кашириных, 140
  • Универсам Казачий 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Клиентоориентированность равна нулю.

Подарили сертификат на одну из спа программ, но записаться на нее, в удобное мне время невозможно! Как Вам?

Запись на неделю- две, вперёд! Я в районной поликлинике быстрее талоны получаю, чем получить услугу, за свои не малые деньги, в Бута спа.

При этом, заменить спа программу на простое посещение комплекса...

Показать целиком

Клиентоориентированность равна нулю.

Подарили сертификат на одну из спа программ, но записаться на нее, в удобное мне время невозможно! Как Вам?

Запись на неделю- две, вперёд! Я в районной поликлинике быстрее талоны получаю, чем получить услугу, за свои не малые деньги, в Бута спа.

При этом, заменить спа программу на простое посещение комплекса или обменять на деньги тоже нельзя, равно как изменить процедуру с моей доплатой.

Всё строго, никаких уступок или компромиссов, шаг влево, шаг вправо = расстрел. 🤦🏼‍♀️

Для возврата денег, должен приехать даритель сертификата, с паспартом и разорвать ДОГОВОР. Слово Договор говорится с таким предыханием, как будто речь идет он дарственной на квартиру.

Какая вам разница, кому возвращать деньги, ведь реквизиты плательщика у вас есть!!!

Отлично устроились - деньги не возвращаем, но и услугу оказать не можем, нужно проделывать танцы с бубном, прежде чем попадешь на банальный массаж с обёртыванием.

Планировала купить несколько подарочных сертификатов на 8 марта, но с такой организацией работы, точно не буду этого делать, лучше отнесу деньги вашим конкурентам.

В современном мире, нельзя таким образом строить бизнес!

Не рекомендую 👎🏻

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

  • Это ужасно! Мнение о комплексе резко поменялось, они не продлили мне сертификат, хотя во время пандемии просто не смогла им воспользоваться, а записаться действительно просто невозможно!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • вот кончившийся сертификат, это вообще моё «любимое»!!! Как он может кончиться?! Берут авансовый платеж, и по сути, просто крадут Ваши деньги. Это нарушение публичной оферты, можно обратиться в суд или пригрозить жалобой в роспотребнадзор. То что они в договорах своих придумывают правила, противоречащие законам РФ, не освобождает от ответственности. Обязаны оказать услугу в полном объеме или полностью вернуть деньги, но нервы придется потрепать, конечно 😔 Вот такой сервис 🤷🏼‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • подумаю над этим) ведь за время пандемии, ещё и в синемапарк сертификат сгорел..

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Нет там записи на 2 недели. Сама была недавно. А подруга покупала парню сертификат на ДР, поссорилась с ним и вернула без каких либо проблем. Не знаю в каком салоне так было бы возможно. Сервис на высоком уровне. Обязательно воспользуйтесь своим сертификатом и расслабьтесь.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемая ЯстржембскаяЯ, Договор Оферты к подарочным сертификатам Buta SPA размещен на сайте компании, понятия и правила в нем четко определены и полностью соответствуют законодательству. Покупатель заключает Договор, который обеспечивает ему все необходимые права и возможности в период срока действия Договора.

    При этом мы всегда идем на встречу гостям и рассматриваем Заявления с указанием причин продления Сертификата не только от покупателя, но и от обладателя Сертификата, если такие Заявления поступают.

  • что-то мне на встречу никто не пошёл!

    По существу отзыва ответьте, пожалуйста.

    Каким образом можно пройти процедуру, в удобное для МЕНЯ время??? А не то, что у вас есть свободное. Либо верните деньги за сертификат, или обменяйте его на посещение аквазоны. Где конкретно, вы идете на встречу гостю???

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы