Билайн

Сторонитесь и обходите стороной

5 октября в городе Челябинск был посещен магазин с целью приобретения телефона и гарнитуры. Продавец ввёл в заблуждение предложив в пределах указанной суммы всего два смартфона и ничего больше. По итогу был взят смартфон RealMe, на смартфоне была установлена цена в 13990 и гарнитура стоимость которой была указана 2690.

По факту продавец взял за телефон 15990 и за гарнитуру 2990.

Не были озвучены никакие возможности взять телефон за ту цену, что была указана на витрине! Продавец всем своим видом показывала как она устала и не заинтересована в продаже, предложив всего две модели - техно и Real me.

Телефон оказался витринным экземпляром, весь заляпанный, камера в нем отвратительного качества и почему продавец пробил по цене другой оба товара, решительно непонятно, как и почему не были предложены нормальные варианты.

6 октября я зашёл в этот же салон, с таким же запросом и уже другая сотрудница действительно отработала по запросу и предложила гораздо большет вариантов.

В этот же день была составлена претензия, и через час пришла банальная отписка что причин для возврата нет. Такое чувство что это стандартный ответ и внутренняя служба безопасности даже не проверила по камерам, что и как продавал ваш сотрудник.

Переписка с компанией отдельная история - пишут с ошибками, не видят в упор фото чека, который был прикреплён 4 раза! Не могут пролистать историю сообщений, чтобы понять о чем велась переписка, приходится каждый раз писать все с самого начала.