Belochka

Семейный ресторан
  • Челябинск, Лесопарковая, 7 — 1 этаж
  • Лесопарковая 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

25.12.2016 по предварительной записи, прибыли в данное заведение. Супруга звонила бронировала столик 2+1 ребенок 7 лет, договорились, что это будет некий угловой столик плюс поставленный стул. Оказалось что стол площадью метр на метр и нормально засервировать стол на три персоны с полноценным ужином не получится... Менеджер брюнетка в сером платье...

Показать целиком

25.12.2016 по предварительной записи, прибыли в данное заведение. Супруга звонила бронировала столик 2+1 ребенок 7 лет, договорились, что это будет некий угловой столик плюс поставленный стул. Оказалось что стол площадью метр на метр и нормально засервировать стол на три персоны с полноценным ужином не получится... Менеджер брюнетка в сером платье на мою просьбу решить проблему тупо потерялась и отправила девушку официантку принимавших бронь по телефону. Я не мистер ЗЛО и ругаться не стал, тут все-таки обоюдное не понимание при бронировании. Но клиент всегда прав и если уровень сервиса соответствует цене этого заведения, то он должен быть. Просьбу клиента не попытались удовлетворить даже словами что если сейчас будут места мы вас пересадим. В связи с этим полный минус в сервисе который испортил дальнейшее впечатление на милое отношение нашего официанта и прекрасную кухню.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Александр!

    Действительно, при бронировании Вашей супруге подробно описали месторасположение и вместительность забронированной зоны. Размещение за такими столиками семей с детками - обычная практика для нашего ресторана. Нам искренне жаль, что забронированный стол оказался для Вас некомфортным.

    Мы приносим свои извинения за то, что менеджер зала не проявила должного участия в решении данной ситуации!.

    Надеемся вновь увидеть Вас у нас в гостях!

Загрузка рекламы