Атлантида-SPA

Расскажу вам историю, на которую я не знаю как реагировать. Хожу в баню 3-4 раза в месяц около года. Последние месяцы все пытаюсь агитировать администрацию, чтобы ввели скидку на массовое посещение от 5-10 человек, чтоб выгоднее всем было и проще было брать с собой толпу друзей (не стоять в очереди по одному, а покупать сразу много билетов, экономив время.... В бане есть такая проблема в том, что около 5-7 минут один человек обслуживается). Но не смог до сих этого добиться. Поэтому и стараюсь ходить по понедельникам, так как в этот день есть скидка льготным категориям граждан. У меня имеется удостоверение многодетного отца, которое я с нетерпением ждал, чтобы наконец ходить в любимую баню с друзьями со скидкой. Продолжалось все около 3-4 месяцев, пока однажды, а именно сегодня - старший администратор на ресепшн при моих приглашенных друзьях (я стараюсь ходить компанией и беру с собой сейчас 3-4 друга, чтобы было веселее), указала мне "отчетливо", что теперь мое удостоверение не котируется и если я хочу ходить в баню, то только по полной стоимости. На мой вопрос, а как я ходил последние три месяца со скидкой - мне ответили, что не знают, что только пенсионеры и инвалиды относятся к льготным категориям граждан, что я как то ошибочно узнавал по телефону (указали, что возможно я говорил со стажером).... а я узнавал по звонку в клуб, действует ли мое удостоверение и поэтому с чистой душой использовал эту возможность.

А сегодня мое любимое место отдыха меня просто "швырануло". Корректности дистанции общения с постоянным гостем (возможно я и не считаюсь постоянным гостем, я не знаю ваши критерии постоянности) в высказываниях я хотел увидеть, но не нашел. И дело, знаете, не в деньгах. Мы с друзьями каждую неделю оставляем вам плюсом выручку +2000-3000 рублей. Это как случайно порвать любимую игрушку. Вроде и хочется сшить и играть дальше, а с другой стороны хочется купить новую... обновиться после негативных эмоций в тот момент, когда потерял "друга".

Поэтому пожелаю наверное удачи! Разобраться с тем, как удерживать постоянных гостей, разобраться с рабочими проблемными процессами, которые заставляют обратить свое внимание на другие варианты любимого места. Возможно его стоит поменять.