Askona

Заказали кровать и матрас, со скидкой получилась приятная сумма, доставили через 2 недели, не было основания в Челябинске. Больше всего понравилась служба доставки: мужики реально профи! Позвонили, сказали, что будут через 40-50 минут, приехали во время, все было аккуратно упаковано, все затащили, одели по 2 бахил на свою обувь, собрали буквально минут за 20, забрали весь мусор и уехали, браво!👏🏽

Очень хотелось бы поделиться своими впечатлениями о своей покупке кровати и матраса в Аскона. Вернее о качестве товара и сервиса. Да! кровать и матрас замечательные. Да! Менеджер и директор не знали как нас усадить, сама доброта и вежливость! Но все это закончилось после того, как нам привезли кровать с видимыми дефектами и мы позвонили в салон. Вот здесь началось самое интересное... Я возмущена не тем, что менеджер (директор) Люция приехала с опозданием, при этом с возмущением рассказывала, что из-за нас она едет на такси (надо отметить, что мы тоже люди работающие и тоже отпрашивались с работы), с недовольным видом увидела все дефекты, забрала чехлы с кровати, обещала принять решение в ближайшие сроки, забрала подарок!!!!)))) который шел с покупкой и уехала. И тут началось... Мы звонили и каждый раз нам сообщали новую информацию о доставке кровати на обмен. Все сроки давно истекли!!!! И нам до сих пор не произведен обмен. Очень хотелось бы заметить, что менеджер-директор Люция грубая неадекватная. Странно что занимая такую должность, абсолютно отсутствует профессионализм и тактичность к клиентам. Советую обходить стороной эту секцию 63. И нервы и настроение будут не испорчены! Удачного всем дня и покупок!

Выбранным матрасом доволен. В целом доволен работой компании. При покупке лежал на самом дешевом матрасе, после на всех остальных по повышению цены... остановился на четвертом. Обошелся матрас в 28 тысяч ( это 2х1,6 метра в январе 2014 года). Наматрасник оказался не прошит с одного угла, примерно 20см. Позвонил в компанию, на след день обменял наматрасник, заполнив заявление. Единственное, грузчики быдловатые, может субботнее утро, может они сами такие... каждоев свое действие спрашивали меня грубо "матрас распоковать? Каркас собрать?" После ответа "да" неохотно делали. На просьбу разуться, тоже кривились. Ну это монжно стерпеть, 10 минут и их я больше не видел! Через неделю позвонила менеджер-девушка, спрашивала о качестве ммтраса и обслуживания. Про грузчиеов так и объяснила "утро, суббота, они болеют"... примут меры.

Долго выбирали с женой кровать и матрас, а заказали именно здесь. Почему?

1. Цена. Кровать с отделкой экокожей, подъемным механизмом + хороший мягкий матрас обошлись нам с доставкой и подъемом в 28 тысяч. Дешевле - только "много мебели", но их кровати не сравнить с этой.

2. Качество. Все сделано на совесть, обшита кровать очень качественно. Матрас просто великолепный, очень мягкий и удобный.

3. Отношение. Приветливая женщина-менеджер, не набрасывается с рекламой. Предлагала наматрасник или подушки с большой скидкой при покупке кровати.

4. Срок. Поставили месяц, по факту - 2 недели.

Ну и ложка дегтя. Кровать привезли без крепежа для подъемного механизма. Но вопрос оперативно решился по телефону и через день забрал огромный мешок болтов в салоне (предлагали доставку - отказался, калибр по пути). Также подъемный механизм черезчур упругий, первый раз еле опустили. Сейчас приработался.