АллергоСтоп

Добрый день! По вашему отзыву проведена проверка, в ходе которой с администраторами была проведена беседа о соблюдении правил этикета при работе с пациентами нашего медицинского центра. Бывают моменты, когда во время высокой загрузки - высокой плотности пациентов, администраторы вынуждены отвечать пациентам на какие-то возникшие вопросы, помогать им заполнять договоры, принимать оплату, выдавать справки и пр. Уверены, что когда вы подошли к стойке ресепш, вам было уделено полноценное внимание без проявления негатива и недоброжелательности. Слово "окучивание", примененное вами в данном контексте, совсем некорректно и носит оскорбительный характер как для администраторов медицинского центра, так и для наших уважаемых пациентов. Место для размещения верхней одежды всегда и всех устраивало, в том числе и проверяющих из Роспотребнадзора; в специально изготовленных шкафах-купе предусмотрены отделы для раздельного хранения одежды взрослых и детей. На вашу куртку нам и всем находящимся в нашем медцентре посетителям точно не "плевать", в этом вы убедились, уйдя домой после приема в ней же.

И в заключение хотели бы сказать, что масочный режим не введен ни в одном учреждении, вопрос использования масок относится к самостоятельной компетенции каждого человека. По имеющемуся ответу от Министерства здравоохранения Челябинской области, для здоровых людей необходимости в масках нет.

Вопрос безопасности наших пациентов, состояния здоровья наших сотрудников, их допуске к работе, а особенно соблюдения санитарно-эпидемиологического режима в клинике - это одно из основных правил нашей работы.

Благодарим вас за проявленную бдительность! Ваши отзывы помогают нам в нашей работе.

Спасибо вам за объективный отзыв о нашей клинике и сотрудниках! Про положительные моменты вы итак всё сказали правильно, добавить или комментировать не приходится. А по вопросу неаккуратного взятия крови, увы, здесь, действительно, вина медицинской сестры. По данному факту нами проведена служебная проверка, по результатам которой приказом директора центра медицинской сестре объявлено замечание. Случай нетипичный, но это не снимает с нее ответственность за халатное отношение к своим обязанностям. Надеемся, что впредь такие досадные случаи не омрачат вашего впечатления от лечения в нашей клинике.