Альфастрахование

Причина обращение - ДТП по ОСАГО. Нам повредили "морду". На визит в офис компании потратили буквально 20 минут. Очереди никакой не было. Вежливые и хорошие сотрудники. Мы даже не знали, но нам выплатили что-то типа компенсации за потерю товарного вида? Короче, не помню как называется, но машина с пробегом ~12 000 и типа за ДТП с новой машиной. КИА Соренто. Мы приехали на другой машине и нам сказали, что зря, т.к. осмотр могут сделать прямо сейчас. Приехали на следующий день. Специалист уже нас ждал. Осмотрел всё быстро, но профессионально. Мы попросили сделать направление на ремонт. Нам сообщили, что срок рассмотрения 20 дней. Ровно на двадцатый день пришла СМС с направлением. Направили нас, как мы поняли в "их" сервис. В сервисе приняли через день. осмотрели машину. Запчасти правда пришлось ждать долго, но время нынче такое. В сервисе произвели полную замену всех повреждённых деталей на новые оригинальные. Большое спасибо компании. Довольны. Вот какая сейчас красота!

Ситуация печалит мягко говоря. Приходит рассылка на почту( 1 фото), вот скидка 20% на продукты, переходите и оформляйте, я посмотрела на что скидка и меня заинтересовал полис от укуса клеща, переходу на сайт на котором прям на главной странице все та же информация о скидке 20% (фото 2), пытаюсь оформить полис применяю промокод из рассылки (он же на сайте) и и он не работает. Думаю, ну наверно где то не так применила, звоню в Альфастрахование, мне говорят я не че не знаю, пишите или в приложение или в чат телеграмм, я написала в чат (нашла его кстати сама, мне конечно по телефону пообещали скинуть ссылку но все еще кидают, несколько часов уже прошло) и вот тут началось самое интересное (все остальные фото) я объясняю ситуацию а мне говорят, ты мы ошиблись скидки нет ив се и до свидания. Если кому то кажется что когда компания допускает подобные ошибки должна все же учитывать интересы клиента, то разочарую, альфастрахование учитывает только свои интересы