Аквамарин

Заказ доставляют всего от 500 рублей, но без подъема.

Сначала связывается менеджер магазина, уточняя наличие или отсутствия позиции, согласовывает

Курьер звонит несколько раз: минут за 10-15 до приезда и у подъезда.

Если вдруг что-то не довозят, то после внутренней ревизии доставляют снова. За все время недовоз был всего 1 раз по мелочи.

Пожалуй, единственная фирма в городе, которая до последнего продавала пресловутые маски и перчатки без резкого повышения цен, пока те исчезли из продажи.

Зачастую цену уж очень низкие, так попала с бумажным скотчем: рвется по 15-20 см с ленты без возможности нормально его размотать.

Не удобно, что нет ЛК, где хранилась бы история заказов, а может и копилась бы скидка - все заказы "физиков" оформляются на различные ИП, чтобы добить свои планы, поэтому в случае закупки чего-то крупного надо понимать, что накладная выбита вообще на 3-ью сторону!

Заказала товар через интернет, очень порадовало, что доставили в этот же день! Цены приемлемые. Один минус. Все ложки оказались поломанными, и дело точно не в доставке, потому что они были в контейнере вместе с целыми вилками и чайными ложками. То есть их точно положили такими и не заметить это нельзя было. Естественно звонить и разбираться из за 10 рублей я не стала, но вот отзыв написала....

Очень часто закупаю хозяйственные товары у фирмы аквамарин. Благо, происходило это чаще всего в филиале на центральном рынке, где работают наимилейшие сотрудники, и девушка на кассе, и парни на складе- всегда вежливы, с улыбкой, парни со склада пару раз даже помогали пакеты до машины донести. Сейчас решила воспользоваться доставкой с сайта. Оформила, жду звонка. Решила самостоятельно набрать, проверить дошла ли заявка. Ехала за рулём, поэтому для удобства воспользовалась сайтом 2gis для поиска номера. Первым номером оказался Филиал на Братьев Кашириных,54. Взяв трубку со второго раза, ответила МЕГА хамоватая женщина, как будто бабка с базара, трусами торгующая. Диалог состоялся следующий:

-здравствуйте, подскажите пожалуйста, я оформила заказ, хотелось бы уточнить, удалось ли мне это?

-Вы кто? (Далеко не любезным тоном)

-я такая-то, номер заказа такой-то

-с чего вы взяли, что заказ с братьев Кашириных забирать?(ещё более злобным тоном)

-я не буду его забирать, мне нужна доставка

-так и звоните туда, а не по первому попавшемуся номера(не скрывая агрессии)

Дама с базара представилась Натальей Васильевной(Или Татьяной Николаевной), управляющей магазина... Я от шока аж не запомнила.

Отвратительно...

Уважаемая Наталья Васильевна(или Татьяна Николаевна)

Вы работаете в сфере обслуживания, так будьте же добры свой незаметно подкравшийся климакс тщательно скрывать от посторонних. Они ни в чем не виноваты!

Особенно будьте любезны к вашим постоянным покупателям, а то смысл какой в вашей работе?

Благо я знакома с вашим магазинам и знаю, что у вас может быть нормальный и адекватный сервис, но новых покупателей вы факт оттолкнете!