ershovna74

Покупка - сущая безделиц, однако столкнулся с трудностями в обслуживании.

Забыл дома очки, показал текст СМС-оповещения на телефоне, кассир (касса №1) отказалась читать, сказав, что мелкий шрифт. Попросил кого нибудь прочитать, подошел консультант в зале (Кирилл), прочитал. Я поблагодарил.

Однако он в ответ, с сарказмом, предложил помочь вставить банковскую карту в терминал. Этим еще больше испортив впечатление.

За много лет сотрудничества с данной организацией в первый раз столкнулся с открытым недоброжелательством. Жалко, что низкие цены уживаются с низким качеством обслуживания.

Однако, подтверждаю свою приверженность интернет-магазину и надеюсь, что данный случай случайность - стечение обстоятельств!

Меня в основе все устроило...

Комфорт во время ожидания, вежливость обслуживания (в том числе и охраны), время работ при оценке повреждений, гибкий подход в вариантах ремонта или замены элементов кузова, ценовая гибкость. Все внимательно осмотрели, примерно рассчитали и сразу в работу забрали. Ход работ для меня фотографировали (передали мне на память), снятые элементы после ремонты представили (хоть я на этом и не настаивал). Документы с расчетами предоставили - цены меня "не шокировали" (у меня были расчеты от "Сатурн-Лада - куда как больше), общая сумма оказалось незначительно, но меньше предварительного расчета, время ожидания ремонта меньше на два дня (в "Сатурн-Лада - не дождался запчастей в течении 3-х недель). Внешне машина - как новая, все системы в норме (фотография правда не очень удачная).

Взял для себя "на заметку". Рекомендую всем, кого интересует цена/качество/сроки.

Всем спасибо, отдельно менеджеру Константину!

03.12 заказал стиральную машинку с доставкой на дом

04.12 к "закату" оговоренного времени доставили товар

с тех пор в личном кабинете не начислено бонусов (хотел еще приобрести товар), писал на сайте отзыв - дежурные отписки, скоро все решится, ждите ... дней

Пришел еще за товаром, лично на выдаче спросил, сказали, что все будет хорошо, это какая-то ошибка, до дому не успел дойти как на новую покупку бонусы пришли, а на старую видать так и не дождусь

А то, что по утрам спят, и никого в отделе не найдешь для решения вопросов, так это ПРАВДА...

Я бы не советовал...

Хороший магазин, хороший ассортимент, вежливые и терпеливые продавцы. Совместно с магазином работают специалисты по сантехработам. Установили счетчики воды (4 комплекта) за час работы, работали споро и аккуратно. В-первый раз вижу" трезвых" сантехников после работы (после 21.00 приходили осмотреть предстоящий фронт работ). Пора менять стереотипы. Спасибо за работу. Рекомендую! Смотрите сами.

Понравилась работа мастеров мебельщиков, продавца-консультанта. Заказ оформил с изменениями от стандартной комплектации (под себя) быстро, при этом меня внимательно выслушали и ответили на все вопросы. Цена товара при этом выросла не намного. Качество изготовления очень хорошее, собрал самостоятельно без затруднений, все продумано (я вообще сам для себя мебель всегда заказываю). Доставка без задержки и комплектность полная. Приятные впечатления. Всем большое спасибо. Рекомендую! Смотрите сами.