Отвратительный сервис! Никому не рекомендую!!!
У меня есть золотые часы Ника, на гарантии. В случае поломки или, замены батарейки, я должна обратиться именно в «Челябинский часовой сервис».
Обращение с часами более, чем бережное! Купила той весной, зимой носила редко, из-за неудобства (узкий манжет на одежде). Решила достать их весной. Обратила...
Показать целиком
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую!!!
У меня есть золотые часы Ника, на гарантии. В случае поломки или, замены батарейки, я должна обратиться именно в «Челябинский часовой сервис».
Обращение с часами более, чем бережное! Купила той весной, зимой носила редко, из-за неудобства (узкий манжет на одежде). Решила достать их весной. Обратила внимание, что часы встали. Т.е., всю зиму они просто лежали. Я так поняла, что села батарейка.
Поехала в этот сервис. На тот момент, там были две женщины, одна пенсионного возраста, друга помоложе. Та, что моложе, посмотрела часы и, поменяла батарейку. Я уехала. Часы проработали с «новой» батарейкой 15 минут! Я приезжаю обратно, рассказываю о своей проблеме. К той женщине, что меняла мне батарейку, подходит та, что по старше и, негромко говорит своей сотруднице, что та, батарейку мне поставила севшую!!! Далее, женщина пенсионного возраста, забирает мои часы и начинает их проверять. Сама лично слышала, как, постучав ребром часов, она вытащила таким образом батарейку!
Дальше хуже! Обращается к своей сотруднице (что помоложе) и говорит ей, чтобы я ждала. Та сидит в свою очередь, мне ни слова не говорит! Ну, я стою, жду. Через 15-20 минут, мне преподносят часы и механизм в пакетике!!! Я в большом удивлении, спрашиваю, в чем дело? Но, ей это не понравилось и, она, на повышенных тонах (мягко говоря), начала мне говорить, что мой механизм сломался!!! Я спрашиваю, почему мне об этом ничего не сказали и, молча поменяли механизм?! На что она сказала, что эту информацию, она передала сотруднице. Но, сотрудница мне НИЧЕГО не сказала по этому поводу!!! Почему они меняют механизм, даже, не предупредив меня об этом?!!!
Я начала возмущаться, без повышения голоса, но, им так это не понравилось, что они стали повышать на меня голос и что-то доказывать!
Я указывала им на камеры, находящиеся в сервисе, но, им было настолько пофиг на все, что та сотрудница, которая моложе, стала просто ржать (и так было несколько раз)!
Начались крики, они спровоцировали меня на повышение голоса, т.к. я не смогла терпеть такое отношение!
Дальше, больше…! Сотрудница пенсионного возраста, стала критиковать фирму Ника, говоря «сначала купите неизвестно что, а потом жалуетесь»! Более того, она сказала, что старых механизмов от Ника у них целая куча, типа, часы полное г…!!! В это время я писала в книге жалоб.
Затем, пошли оскорбления, со стороны той сотрудницы, что, моложе, которая сказала «какие хозяин, такие у него и часы»!!! Свидетелей не был, т.к. на улице шел сильный дождь, а сервис через 15 минут закрывался. Только камеры, на которые им было пофиг (а может, они не работали...)! Я была просто в ШОКЕ!!!
Кстати, пару лет назад, мой муж приносил им часы на замену батарейки, так они ему даже заднюю крышку до конца не закрыли (меняла та женщина, что пенсионного возраста)!
В общем, лучшая защита у них – нападение!!! Не предупреждают о замене механизма, хамят, оскорбляют, не принимают в серьез камеры и книгу жалоб! Критикуют фирму Ника, которая выбрали ИМЕННО ИХ своим сервисом в городе Челябинске! Уволить только таких!
Кстати, за замену батарейки по гарантии, с меня взяли 80 руб. А вот, без гарантии, это стило бы дороже 500 руб.! За работу они берут не мало, а батарейку вставляют фуфлянскую (за 5 мин.), которой хватит только на год! Либо, это они по гарантии ставят такую дешевую, хотя я просила, хорошую, готова была заплатить больше, именно за саму батарейку, т.к. замена по гарантии бесплатная, либо, не знаю что и думать…
Позвонила сегодня в Нику, рассказала им этот случай, информацию передадут руководителю "Ника".
Пусть разбираются с таким сервис! Очень хотелось бы, чтобы они выбрали другой!
