Это не гостиница, а сто грамм убытка... много путешествую по стране, но так меня не унижали ещё нигде. Заселили в номер без кондиционера, даже не предупредив об этом заранее, ну а я даже не подозревал что о таком надо спрашивать, во всех даже самых скромных хостелах давно стоят кондеи, тем более на Урале как раз стоит жара, и в номере было градусов...
Показать целиком
Это не гостиница, а сто грамм убытка... много путешествую по стране, но так меня не унижали ещё нигде. Заселили в номер без кондиционера, даже не предупредив об этом заранее, ну а я даже не подозревал что о таком надо спрашивать, во всех даже самых скромных хостелах давно стоят кондеи, тем более на Урале как раз стоит жара, и в номере было градусов 40. Плюс за стенкой преспокойно работали перфоратором и изящные звуки наполняли мою мизерную комнатушку. Ладно, после прогулки вернулся в надежде что администраторы как и пообещали обзвонили номера и нашли мне покои с кондиционером. Оказывается нашли! но мои надежды на скорый сон развенчались незамедлительно, когда я ворвался в новый номер и обнаружил там человека... Ну ладно, не самого человека, а его вещи, но боюсь себе представить что было бы если б он там занимался своими личными или даже интимными делами, а я его застал врасплох. Третья попытка получить нормальный номер - настройки кондиционера сбиты, кое-как разобрался и таки получил вожделенное дуновение, но на то чтобы хоть немного охладить комнатушку ушло два часа, значит и тут беда - кондей наверняка не чистили много месяцев. Также не работал телефон, и то что звонка нет а лишь мигает индикация понял лишь тогда когда мне в сотый раз не смогли дозвониться с ресепшна и я случайно не увидел мигание. Но уверен что они бы преспокойно про меня забыли и не попытались со мной связаться, потому что дальше именно это и произошло, когда обещали прислать специалиста уже не по кондею, а по телефону - полчаса ждал хоть кого-нибудь, но когда перезвонил сам, то ожидаемо получил ответ что зря ты мой дорогой ждёшь и не ложишься отдыхать после суток без сна - никто к тебе уже не придёт до самого утра.
Компенсацию за все эти издевательства над постояльцем и над здравым смыслом предложили замечательную - иди дружок хлебни чашечку кофе, и без разницы что кафе наше уже закрыто, а откроется только после твоего выселения (о раннем выселении администрация была мной предупреждена). Дальше ставки начали повышаться - ну тогда предлагаем целый ЛАНЧБОКС!!! Опять же, самое то человеку который из-за вас весь день не спал и мечтает о кровати. На просьбу в виде компенсации вернуть хотя бы часть денег от шести тысяч которые этот трёхзвездочный с крохотными одноместными комнатами отель у меня забрал, получил отказ и согласие на жалобу в Роспотребнадзор - вот она, настоящая забота о постояльцах!
Но вишенкой на торте, финальным боссом является то что преодолев весь этот квест... вы всё равно не сможете здесь выспаться! Ибо входные двери соседних номеров громыхают так, что всю ночь только и остаётся что подпрыгивать в ожидании третьей мировой. Что сложного в том чтобы повесить дверь из прихожей в комнату? Необязательно навороченную, а просто без зазора в два пальца, это замечательно бы улучшило шумоизоляцию. Тем более всё равно за окном стоит шум города, и если номер без кондея - пиши пропало, и открыть окно нельзя, и закрыть дабы не умереть от жары тоже.
В общем - худший сервис за все мои годы путешествий. Грустно, ребята. А поначалу мне всё в Челябинске нравилось, настроение было просто замечательное, но ложка дёгтя всё-таки нашлась.
