Olga Klenova

Второй отзыв во второй день отдыха.

Утро началось с работы отбойного молотка во второй части корпуса номер 3 куда нас поселили смотрите фото в предидущем отзыве. После звонка на ресепшен, милая девушка ответила, что у них ремонт и она с этим ни чего сделать не может. Вообще не понимая мою претензию. Не понимаю что шумные строительные работы запрещены в выходные и праздничные дни, при чем я оплатила отдых на природе , а не шум отбойный молоток . В итоге мне предложили придти в корпус ресепшен и написать претензию . Работы с отбойный молоток прекратились только к 13 часам .

Забронировала 16 марта номер улучшенный стандарт. 9 мая приехала за 300 км чтобы отдохнуть. По факту заселения поняла что вместо улучшенного стандарта, нас заселили в обычный стандарт. Площадь изначально заявленного стандарта улучшенного, не менее 25 м квадратных. По факту номер в котором нас заселили 21 м² вместе с коридором и сан.узлом . спальная комната 14 квадратных метров . Администрация объяснила что наш номер является улучшенный, по классификации номеров. Нормативных Документов не предоставили, и сообщили что номера стандарт улучшенный сейчас на ремонте, поэтому обычный стандарт, теперь является лучшим. Номер заменить отказались, жду пересчета стоимости. Фото номер один это номер который нас заселили также есть фото с сайта, который мы бронировали. Отель в одностороннем порядке не предупредив о ремонте номеров предоставил номер классом ниже. 👎🏻👎🏻👎🏻

Разница в стоимости номеров примерно около 10 тысяч рублей за 2 дня.