Ириска

Заказывали в Катюше кухню.

Сразу хочу поблагодарить дизайнера Екатерину и сборщика Андрея. Екатерина приезжала к нам домой в удобное для нас время (вечером). Помогла с проектом нашей кухни, сейчас, когда уже все готово, понимаю, что ее советы на 100% правильные. При чем она ненавязчива. Андрей приезжал на замеры и установки. Быстро, четко, аккуратно, очень профессионально.

Минус: администратор Екатерина (тоже Екатерина): не всегда отвечала на звонки и сообщения в ВА, приходилось звонить и писать неоднократно повторно, напоминать про себя. Если бы ни она, то можно было бы про Контору сказать, что идеальная.

Про саму кухню. Сначала приехала дизайнер Екатерина, ей пришлось приезжать к нам два раза, так как первый раз мы вызвали по мониторингу, а второй раз уже заказать. Подписали договор. Потом приехал замерщик, он же сборщик Андрей. Он все перемерил/перепроверил, уточнил детали. В итоге наша кухня была готовы на неделю раньше, но у нас не готово было помещение. Кухню установили нам в срок. Один фасад МДФ был немного поврежден, он пошел на замену. Мы решили, что хотим шкафы до потолка (изначально хотели, но сомневались, при первой установке это учли) и сделали дозаказ. Снова приехала дизайнер Екатерина, мы добавили шкафы и полочки. Потом Андрей приехал все перепроверил. Далее была установка, правда, на две недели позже, чем в договоре, но всё четко сделали по дозаказу и заменили нам поврежденный фасад. За задержку извинились.

Итоговой кухней мы очень довольны, красавица. Очень вместительная, все как мы хотели. Конечная установка была 06.10.2019.

Ребятам успехов в работе и хороших клиентов!

Так и хочется начать: прежде всего позвольте)))

Ну да ладно, по существу:

1. Здесь мне два раза не смогли закрыть мою карту, которую я получала в Москве. В Москве сказали, что в Новосибирске должны были без проблем по моему заявлению закрыть счет. Почему-то не смогли.

2. Вот, в одну из попыток закрыть карту я пробила талон на оплату чего-то там. Оплатила. Сказала девушке, а теперь хочу закрыть счет. И в ответ узнала, что она этого сделать не может, мне нужен другой талон. Т.е. я ждала минут 20 в очереди чтобы оплатить, теперь снова надо ждать. На мое негодование плюс просьбу переключить мою очередь, нехотя, но переключили. Если бы я не знала, что так можно, стояла бы снова минут 20.

3. Душно и грязно. Недавно пришла к открытию. Открыли минута в минуту. Даже очередь небольшая образовалась. Молодцы, пунктуально! Но, перед самым открытием, буквально за одну минуту уборщица стала мыть пол прямо на входе. Т.е. когда открыли, я шла на каблуках по мокрому полу. Зачем его мыть? Чтобы натоптали? Или чтобы кто-нибудь упал? Упадет кто-нибудь подкованный, так...

Можно, конечно, еще повспоминать...

Стараюсь ходить в отделения на Советскую или на Красный, там значительно компетентнее персонал.

Вот как бывает: кушать вкусно, а покупать больше не хочется.

Зашла сегодня в "Кузину" купить пару плюшек. В итоге, вместо синемена с изюмом дали синемен с помадкой. В чеке с изюмом. Половина помадки осталась на пакете. Как так можно упаковывать? Не облизывать же пакет?

Меня спросили, разогреть ли мне что-то. Я попросила разогреть сосиску в тесте. Разогрели слойку вместо сосиски.

Девушка на кассе была довольно приветливая, девушка, которая упаковывала покупки... Нет слов!!! Как можно было сделать столько ошибок с покупками в три позиции???

Продукция вкусная, но заходить сюда отбили мне желание надолго.

Не следить же мне каждый раз за тем: то или нет упаковали; в пакет или в контейнер; что разогрели...

Спасибо, что разогрели не синемен с помадкой.

Самое смешное или грустное - на работе выяснилось, что многим давали синемен не с той начинкой, с которой они просили.

Удачи "Кузина"! С таким обслуживанием... ну, да ладно!