Александр Фомичев

Обратился 2 раз и второй раз негатив из-за сотрудников. Хотел приобрести полочную акустику Wharfedale d320. Заказал колонки на прослушивание, до этого хай фай колонок не было вообще, решил начать именно с этих. Пришел на прослушивание в назначенный день. Встретили меня вообще не доброжелательно и как бы с издевкой, говорили с сарказмом про выбранный мной товар. Сотрудник не стеснялся в выражениях и даже не пытался найти какие-либо более-менее приличные слова. Включил колонки в другой усилитель, не тот, что я просил на прослушивание. Я спросил, «а в какой усилитель подключены колонки» на что так и не дождался ответа, да и в принципе, половину моих вопросов игнорировалось. Потом сотрудник спросил хочу ли я включить свою музыку, я с казал что у меня есть на телефоне, после этого сотрудник просто поставил какой-то трек и ушел, полностью игнорируя меня. Спустя минуты 3 вернулся и спросил ну как. Т.к. это первая хай фай акустика, которую я в принципе слушал, мне очень понравилось, я так и сказал, что понравилось. На что получил очередную порцию сарказма, а в самом конце прослушивания мне сказали, цитирую «Спасибо вам, что заказали эти колонки, теперь они у нас будут стоять на полке и мы их не продадим, потому что я вообще не знаю кто их покупает» конец цитаты. Зато потом мне начали продавать акустику за 40 000, типа мы её сейчас достанем и подключим, но сперва мне сказали «вы погуляйте если удобно будет подойдите через минут 30-40 я тут подключу всё», я сказал, что ок, я приду послушаем. Я вернулся, и специалист прям удивился что я решил послушать, пришлось подождать еще 30 минут. После этого пришли клиенты, которые я так понял покупают часто в данном магазине товар и оставляют прилично денег, т.к. продавец расцвёл, заулыбался и начал во всех красках демонстрировать, ту самую полочную акустику им, хотя по идее работал со мной. Вывод, если у тебя не толстый кошелек не стоит вообще приходить, втопчут в грязь и будут издеваться как хотят, ни а какой клиентоориентированности речь вообще не идет. Если ошибся с выбором и что-то не то заказал будут позорить тебя демонстрируя свои знания, вместо того, чтобы помочь с выбором. Ребят это не дело, вы эксперты, должны помогать людям, а не унижать за то что не хватает знаний или за то что вам не могут просто так вынуть и положить деньги за дорогущий товар. Оценку исправил на отлично, так как директор филиала подключился к данному вопросу с должным профессионализмом и извинился за сотрудника который вел себя не корректно за, что ему огромный +.

Приложение стало намного хуже, это уже больше похоже не на справочник города а на справочник рекламы. Я не против рекламы но 2gis сейчас ей перегружен и она навязчивая. При этом функции справочника отошли на 2 план, много неточностей, отсутствия маршрутов, некорректное время работы магазинов, а как то раз стоял ждал маршрутку которую предложил 2gis, а такого маршрута оказывается уже нет. Для примера мне нужна была деталь для моего ТС, магазин автозапчастей Дракон в Челябинске, время работы было указано с 09-00 до 20-00. Работаю я до 19-00 на другом конце города и кое как успевал в этот магазин, прибегаю туда а они оказыввется до 21-00. Если честно у меня навигатор лучше справляется с функцией справочника, но при этом в нем тоже есть реклама, кстати говоря для интереса потом нашел этого Дракона в навигаторе и там было указано корректно время. Раньше бы поставил 5 звезд, сейчас же 1. Есть конечно и хорошие функции и дополнения, но вы ведь позиционируетесь как справочник, именно за это я вас и оценил. Жаль что так испортилось приложение.:(