akkord74

Хотела оставить отзыв о безобразном отношении работников интернет-магазина Идея. Наша организация приобрела товар, оплатила его, и указала адрес, где нам удобно забрать покупку. По почте пришло письмо, что товар находится по указанному адресу и ждет реализации. Через день!!! туда отправился наш водитель, оказалось, что поступления не было, и, не известно когда будет. Мне пришлось звонить в отдел продаж, выяснять, оказалось, что перемещение со склада на склад может занять три дня (вот зачем было присылать письмо, что товар ждет в пункте выдачи?) и, что когда товар поступит, мне перезвонят. Звонка так и не последовало ни в этот день, ни в следующий!!! Звонили по номеру для корпоративных продаж раз 8, никто не ответил. Звонили на общий номер операторов, девушки, выслушав, переключали в отдел корпоративных продаж, уверяя, что он и на рабочем месте, но трубку никто не брал!!! И, только в 4 раз позвонив оператору, начав со слов "Я хочу оставить жалобу" оператор "сбегала" в соседний кабинет, заверила меня, что сейчас отдел вам ответит, и переключила на отдел корпоративных продаж. Наконец-то, отдел соизволил ответить!!!! Недовольным голосом сотрудница сообщила, что я могу-таки получить долгожданную покупку. :( Ужасное отношение к клиентам!!!! Организация, как правило, покупает технику, чтобы применить ее в рабочих целях, а такое отношение сотрудников ИДЕИ мешает работать, и себе рейтинга не поднимает. НЕ СОВЕТУЮ ничего покупать в этом магазине.