11 лет
18.6
22
10
Взяла по совету официанта мимозу! Вау!!!! Это больше похоже на оливье с тунцом, ноо так вкусно! Официанты все классные. Обеды до 17.
Из минусов иногда слишком много соусов, но этим многие грешат.
В любом случае, всегда с радостью прихожу! Спасибо Вам за работу!
УЖАСНО!!!!!!! Названивают и отрабатывают на мне возражения! Система занятий ДНО, отказалась! Они достают раз в неделю звонками!
Начну с того,что Рататуй мы любим. С открытия посещаем.
Раз в неделю лично приезжаем, и раз в неделю доставку заказываем.
Все думала, писать ли про эту ситуацию или нет.
Но раз после этого мне как-то не приятно делать заказ вновь, решила написать.
Заказала ужин на дом. Время доставки 60 минут,как указано на сайте. (Заказ был в 20:00)
+- 15...
Начну с того,что Рататуй мы любим. С открытия посещаем.
Раз в неделю лично приезжаем, и раз в неделю доставку заказываем.
Все думала, писать ли про эту ситуацию или нет.
Но раз после этого мне как-то не приятно делать заказ вновь, решила написать.
Заказала ужин на дом. Время доставки 60 минут,как указано на сайте. (Заказ был в 20:00)
+- 15 минут. Попросила, мужа быть в это время. Он перенес встречу на попозже, с учетом покушать дома быстро.
В итоге доставка приехала в через 1 час 36. (21:36)
Муж на нервах уехал,не поев.
На сайте написано: "Доставка 60 минут или вернем вам 50 процентов на бонусную карту."
Я звоню, оператор меня помнит, что конечно приятно. Говорит: "Подождите сейчас в ситуации разберемся, я вам перезвоню." Перезванивает и утверждает,что я сделала заказ, не в 20 00, а в 20 15. Значит мой заказ должен был быть у меня в 21:15 +-15 минут, значит в 21:30. И "+20 минут еще где-то не считается по условиям акции"(что естественно на сайте, в условиях не написано ). Значит до 21 50, значит мне никто ничего не должен.
Сохранила на телефон время заказа и чек
Не приятный осадок остался, развод по- рататуевски какой-то.
Ваша акция, ваше обещание. Не делайте, раз потом отмазываться надо.
Хотя доставка в час, действительно делало иногда выбор в вашу пользу, между вашей доставкой и доставкой из Реста Менеджмент.
Катерина Владимирская, добрый вечер!
Спасибо, что написали нам об этой неприятной ситуации. Приносим за неё самые искренние извинения, мы разобрали все замечания и приняли меры, чтобы подобного в дальнейшем не допустить.
Извинились перед Вами лично.
Хорошего дня!
Спасибо вам за ваше заведение!!!!!
За вкусные роллы,ценю каждый ингредиент.
Свежее все и качественное!!!!!
Стараются все и это прекрасно!!!!
Если не ошибаюсь Руслан, мастер своего дела!
Спасибо ! Были раз 7 и еще будем!!!!
Катерина Владимирская, благодарим вас, работаем для вас, любим вас! Рады, что Вы с нами!
Очень не хотела разочароваться в таком месте.
Начну с позитивного.
В первый раз я пришла и подумала: "Ого!Вот моя новая любовь!"
Этот интерьер мне ТАААК подходит!
Персонал вежливый, милый! Класс!
Я очень хотела сюда возвращаться с первой минуты прибывания.
Первый раз был бизнес-ланч.
"Ну, не плохо",подумала я. Просто не совсем мои любимые...
Очень не хотела разочароваться в таком месте.
Начну с позитивного.
В первый раз я пришла и подумала: "Ого!Вот моя новая любовь!"
Этот интерьер мне ТАААК подходит!
Персонал вежливый, милый! Класс!
Я очень хотела сюда возвращаться с первой минуты прибывания.
Первый раз был бизнес-ланч.
"Ну, не плохо",подумала я. Просто не совсем мои любимые блюда и все.
ВЕРНУСЬ!
Вернулись с подругой, которой нахвалила вас (отзыв от нее тут положительный)
Да и посидели мы не плохо. Какая-то не обычная еда была. Я называю это "новой кухней". Вроде не плохо.
Захотела показать сию красоту мужу. Три раза не получалось попасть. Но вот мы тут.
Взяли блюда, я рыбку лосось, муж телячьи щечки.
Рыбка была пресная, не вкусная.
Тельячьи щечки ( в которые я в свое время влюбилась в ресторане 26/28. И не разочаровалась в ресторане отеля "Видгоф") тут были не вкусным извращением.
Еще забыли салат для мужа.
Счет получился за 3 000, а удовольствия ноль.
Еще муж узнал,что такое изжога и больной живот.
Больше я там не появлялась.
Как не крути, но еда - это то, на что закрыть глаза нельзя.
Катерина Владимирская, мы очень признательны Вам за то, что Вы выбрали нас и так нам плохо от того, что в последний визит все пошло не так, как хотелось бы( Но мы уверяем Вас: мы можем быть лучше и обязательно станем! Дайте только нам еще раз такую возможность. Приходите к нам еще раз и уж тогда то мы покажем себя во всей красе, обещаем!
11 лет
18.6
22
10
